Me dieron para confirmar la fecha de cambio de mi vuelo (por coronavirus) y la diferencia a pagar es mas del [números]% del valor original que ya abone. No hay forma de comunicarme para hacer el reclamo ya que no contestan el telefono y en su pagina solo se puede aceptar o no el cambio. Necesito respuesto urgente por favor ya que es una locura esto.
quiero cancelar el pasaje y que me devuelvan todo lo que ya abone.
Me dieron para confirmar la fecha de cambio de mi vuelo (por coronavirus) y la diferencia a pagar es mas del [números]% del valor original que ya abone. No hay forma de comunicarme para hacer el reclamo ya que no contestan el telefono y en su pagina solo se puede aceptar o no el cambio. Necesito respuesto urgente por favor ya que es una locura esto.
quiero cancelar el pasaje y que me devuelvan todo lo que ya abone.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
03 de Mayo a las 13:34 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya me fijé en mis viajes y me están cobrando el doble de lo que pague inicialmente. Me están cargando o son solamente unos hijos de re mil ****? Denme una solución ya
03 de Mayo a las 14:19 hs.Hola [nombre],
27 de Junio a las 14:18 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte te hemos realizado el envío de los nuevos comprobantes a tu correo electrónico sin costo alguno se ha gestionado la modificación de acuerdo al comunicado otorgado por parte de la linea aérea.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
10 de Julio a las 16:02 hs.