En mayo del [números], contrate el tour de un día a londres saliendo de paris que lo realizaba el hotel beds , cuando llamamos a los teléfonos del voucher nadie sabia nada de la excursión al otro dia al punto de encuentro nunca aparecieron. Realice denuncia en defensa del consumidor después de casi 8 meses sin respuesta. Hoy se presentaron diciendo que necesitan 15 días mas porque el hotel no les dio respuesta me estafaron por [números]$$$. Nunca mas compro, se escudan que no son ellos los que dan el servicio. Ya me dijeron que es "complicado " que me devuelvan el dinero
En mayo del [números], contrate el tour de un día a londres saliendo de paris que lo realizaba el hotel beds , cuando llamamos a los teléfonos del voucher nadie sabia nada de la excursión al otro dia al punto de encuentro nunca aparecieron. Realice denuncia en defensa del consumidor después de casi 8 meses sin respuesta. Hoy se presentaron diciendo que necesitan 15 días mas porque el hotel no les dio respuesta me estafaron por [números]$$$. Nunca mas compro, se escudan que no son ellos los que dan el servicio. Ya me dijeron que es "complicado " que me devuelvan el dinero
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Hola Patricia, ¡gracias por comunicarte!
23 de Febrero a las 19:27 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Ok, esperó que me confirmen la devolución de mi dinero y ya no me hagan perder mas tiempo.
23 de Febrero a las 19:36 hs.9 meses tuvieron para consultar con el proveedor y recién ahora se interesan. Espero respuesta
23 de Febrero a las 19:38 hs.Hola Patricia,
23 de Febrero a las 20:30 hs.Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, donde te solicitamos 72 horas para poder brindarte una resolución.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Pasaron ya el tiempo que pidieron, tiene alguna respuesta??. o tengo que esperar 9 meses mas para que me devuelvan mi plata
27 de Febrero a las 10:35 hs.Hola Patricia,
27 de Febrero a las 16:25 hs.te informamos que tu reserva *********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Y cuanto tiempo va a tardar eso, siguen pateando la.pelota mientras la plata que pague se desvaloriza
27 de Febrero a las 16:36 hs.Son un desastre
Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
27 de Febrero a las 18:42 hs.Te confirmamos que por este medio no te podemos brindar resolución o información de tu caso ya que se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
No me dan ninguna propuesta ni solución solo me informan que esta en el área de legales. sigo después de casi 10 meses sin solución
27 de Febrero a las 18:46 hs.No me dan solución , solo que esta en legales se quedaron con mi plata
27 de Febrero a las 18:58 hs.No me dan una respuesta, solo me informan que esta en el aérea de legal, y mi plata se sigue licuando . voy a iniciar acciones y voy a llegar hasta las ultimas consecuencias
28 de Febrero a las 9:22 hs.Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
28 de Febrero a las 10:31 hs.De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso es analizado por el area encargada, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Que significa este mail nadie me sabe decir
02 de Marzo a las 17:14 hs.Despegar.com
El mejor precio para su viaje
El Mejor Precio Garantizado
Patricia Picon,
Te informamos que la solicitud de devolución correspondiente a tu reserva de excursión Londres en un día nro. ********* no pudo ser procesada .
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
**** *** ****
00 54 11 **** ****
Puede comunicarse 24 hs antes del inicio de su actividad.
Despegar.com
El mejor precio para su viaje
Este e-mail es enviado desde una casilla automática. Por favor no lo responda.
Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
02 de Marzo a las 17:35 hs.De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso es analizado por el area encargada, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Me dijieron que No me van a devolver la plata no me dicen porque son unos estafadores se quedaron con mi plata
04 de Marzo a las 18:25 hs.Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
05 de Marzo a las 8:36 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva ********* se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No están leyendo lo que yo les escribo solo es una respuesta automática, NO LEEN QUE ME MANDARON POR MAIL QUE LA DEVOLUCIÓN NO LA VAN A REALIZAR Y NO ME DICEN EL PORQUE. DIRECTAMENTE LOS LLEVO A JUICIO.,
05 de Marzo a las 8:48 hs.Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
05 de Marzo a las 9:38 hs.De antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún trámite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Nunca me dijieron nada son unos estafadores NO LE COMPREN NADA PORQUE SI PASAN ALGO NO TW DAN UNA SOLUCION SE MR QIEDARON CON MIS 7 MIL PESOS
11 de Marzo a las 10:16 hs.Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
17 de Marzo a las 15:04 hs.Te informamos que tu reserva, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Me devolvieron todo el dinero
29 de Marzo a las 14:36 hs.