Hice una cancelación de hotel el 13 de julio porque por la pandemia no pude viajar, solicite mi reintegro , la pagina dice en 30 a 45 dias ya pasaron 3 meses y n me devuelven el dinero
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Hola Hernan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Octubre a las 23:53 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya hace 3 meses que vengo con el reclamo en Despegar y siempre me mandan el mismo mail que ahora .
24 de Octubre a las 23:57 hs.el reclamo ya lo hice en despegar
24 de Octubre a las 23:57 hs.el lunes me solicitaron una cuenta para hacer la transferencia del dinero de la devolución y al dia de hoy no se ha realizado.
29 de Octubre a las 10:24 hs.La verdad la experiencia con ustedes fue de primera, gracias a su intervención Despegar cumplio
02 de Noviembre a las 16:56 hs.