Realice una compra de boletos vuelo a trujillo, 2 horas despues cancele la compra y en su sistema me mostro un mensaje donde aceptan la cancelacion indicando que no hay penalidad , osea me devolverian todo el importe cargado a mi tarjeta. Al dia sgte recibi un correo donde solo devolveran los impuesos y tasas. Esto es una estafa y mienten al consumidor con propaganda falsa.
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Hola Flor ¡Gracias por escribirnos!
13 de Octubre a las 19:55 hs.Realizando la verificación, vamos a proceder a realizar el reembolso total del valor. Sin embargo requerimos nos brindes datos de cuenta para efectuar la devolución. Dicho proceso tardará 17 días a partir de la recepción de la información.
Recuerda que los datos los puedes suministrar a través de Mi reserva. El proceso se llevará a cabo bajo la solicitud de cobro indebido número IC-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com