Despegar me mandó un mail donde me reintegraban 2 actividades pero nunca me mandaron el voucher ni me dijeron de cuánto es cada uno. Se supone que tienen que enviar un voucher no un nro que ni siquiera se si es válido.
por otro lado todavía no me han solucionado el tema de mi reserva de hotel nro reserva [números] solicitud ro-[números]
Despegar me mandó un mail donde me reintegraban 2 actividades pero nunca me mandaron el voucher ni me dijeron de cuánto es cada uno. Se supone que tienen que enviar un voucher no un nro que ni siquiera se si es válido.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Octubre a las 12:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es imposible comunicarse
30 de Octubre a las 12:36 hs.ResponderSin respuesta
30 de Noviembre a las 7:09 hs.Responder