Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Julio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Setiembre a las 19:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Segun lo solicitado por Uds. adjunto a continuación NOTA de RECLAMO ENVIADA por mi A DESPEGAR EL 18-9-20
25 de Setiembre a las 19:37 hs.ResponderREF: RESERVA ************
SOLICITUD RO -*********
He recibido vuestro mail del 10/09/**** informando reembolso de $ 18.***.1. En el Banco que operaba cuando compré con ustedes el pasaje de referencia cerré la cuenta y anule la tarjeta terminación **** con la que efectué en su momento la reserva en Turkish Airline. Por tanto no he recibido el importe indicado.
Yo actualmente utilizo cuenta y tarjeta Visa platinum en Banco de la Provincia de Buenos Aires, donde deberán hacer el pago, solicitándome CBU de la cuenta o datos de la tarjeta para efectuar la transferencia|.
Lamentablemente me resulta imposible comunicarme con Uds. para solucionar el inconveniente por teléfono con algún representante de Despegar.
JULIO CABEZON
MAIL . [email protected]
la firma no me acredita $*****.10 provenientes de un viaje del 26/03/**** cancelado por covid 19 que dice haber reembolsado y pese a muchas llamadas,mails y una carta correo argentino no consigo que se comuniquen o me paguen.Han pasado 6 meses y en este bendito pais se pierde por la devaluacion.DEBEN PEDIRME CBU DE MI CUENTA BANCO PROVINCIA O DATOS TARJETA BANCARIA
07 de Octubre a las 16:34 hs.ResponderHE ADJUNTADO MAILS ENVIADOS Y NO CONTESTADOS
07 de Octubre a las 16:36 hs.Responderya he comentado con uds en segunda oportunidad abundando detalles
20 de Octubre a las 21:30 hs.Responder