Tengo una nota de crédito generada, por la cancelación de un viaje debido a la pandemia; hasta la presente fecha no tengo ningún cargo en la tarjeta de crédito que cancele él pasaje, por lo que necesito se me indique ¿como hago para q me devuelvan ese dinero ?
Tengo una nota de crédito generada, por la cancelación de un viaje debido a la pandemia; hasta la presente fecha no tengo ningún cargo en la tarjeta de crédito que cancele él pasaje, por lo que necesito se me indique ¿como hago para q me devuelvan ese dinero ?
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Hola Vanessa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Setiembre a las 17:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dan solución hasta él momento, me solicitaron información pero no hay respuesta alguna.
21 de Setiembre a las 10:16 hs.ResponderNo ha sido solucionando mi trámite hasta la presente fecha
06 de Octubre a las 10:16 hs.Responder