En marzo [números] aerolíneas argentinas canceló mi vuelo de vuelta ( 2 personas) desde jujuy a buenos aires. Esto fue debido al aspo (aislamiento social preventivo y obligatorio).
ahora bien, dado que el vuelo lo adquirí a través de despegar.com, estoy reclamando desde marzo de este año por la devolución de mi dinero. es de público conocimiento que el peso argentino continúa devaluándose y todos los días pierde valor. Han pasado 9 meses desde mi primer reclamo y continúo sin solución.
mis reclamos a despegar.com son respondidos con un mail automático que recibo todos los meses diciendo que siguen trabajando en mi solicitud.
espero sepan entender que esta demora me genera un perjuicio económico y necesito que se resuelva a la brevedad.
En marzo [números] aerolíneas argentinas canceló mi vuelo de vuelta ( 2 personas) desde jujuy a buenos aires. Esto fue debido al aspo (aislamiento social preventivo y obligatorio).
ahora bien, dado que el vuelo lo adquirí a través de despegar.com, estoy reclamando desde marzo de este año por la devolución de mi dinero. es de público conocimiento que el peso argentino continúa devaluándose y todos los días pierde valor. Han pasado 9 meses desde mi primer reclamo y continúo sin solución.
mis reclamos a despegar.com son respondidos con un mail automático que recibo todos los meses diciendo que siguen trabajando en mi solicitud.
espero sepan entender que esta demora me genera un perjuicio económico y necesito que se resuelva a la brevedad.
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 0:27 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimados, ya hice la gestión desde su sitio web desde Marzo y no obtengo respuesta. Ya pasaron 9 meses de esto y sigo sin recibir mi dinero. El peso se continúa devaluando y estoy perdiendo dinero por cada dia qie no me devuelven mi dinero. Entiendo que haya demora, pero de 9 meses???? Les pido que por favor, me den una solución a la brevedad.
29 de Noviembre a las 1:32 hs.Responder