Contrate por despegar, una excursión en filadelfia y la misma se suspendió, porque la empresa no brindo servicio por 2 días.
me comunique con la empresa y me dijeron que ellos van a hacer las devoluciones de esos 2 días, pero que lo debo tramitar con despegar.com
ya le envié 2 reclamos a despegar.com y no obtengo respuesta.
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Contrate por despegar, una excursión en filadelfia y la misma se suspendió, porque la empresa no brindo servicio por 2 días.
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Hola Natalia,
13 de Enero a las 13:29 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No( ********* Tour Filadelfia: recorrido por la ciudad con paradas libres ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo, te informamos que henos elevado tu solicitud con nuestro proveedor para el mismo nos confirme lo sucedido en destino y nos de la previa autorización de realizar el reembolso.
Te pedimos aguardar respeusta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Aún espero respuesta y devolución
15 de Enero a las 8:27 hs.Hola Natalia,
15 de Enero a las 19:43 hs.De ante mano te ofrecemos disculpas por la demoras tomadas en tu caso, te informamos que estamos realizando el seguimiento a tu compra mediante la solicitud ******* en la cual se encuentra aun aguardando respuesta de proveedor, una vez tengamos alguna novedad te lo indicaremos inmediatamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
solucionado
29 de Enero a las 8:20 hs.