Hace 9 meses realize una compra en la aplicación de despegar colombia con mi tarjeta de credito, el mismo día la cancele y me enviaron un correo donde confirmaban la cancelación y devolucion de mi dinero. Después de hacer muchísimas reclamaciones de mi parte por un lapso de 7 meses por fin hace 2 meses recibí un correo donde me decían que ya estaba aprobada la devolución de mi dinero en máximo 30 dias y ya han pasado más de 60 dias y no han realizado la devolución del dinero, me he comunicado con mi banco en varias ocasiones y no aparece ningún reintegro por parte de despegar
todos los dias llamo al call center de despegar espero hasta 2 horas en la línea y jamas me comunican con un asesor
mi número de reserva es [números]
sigo esperando la devolución de mi dinero
esta empresa no respeta al cliente, solo correos con mentiras
Hace 9 meses realize una compra en la aplicación de despegar colombia con mi tarjeta de credito, el mismo día la cancele y me enviaron un correo donde confirmaban la cancelación y devolucion de mi dinero. Después de hacer muchísimas reclamaciones de mi parte por un lapso de 7 meses por fin hace 2 meses recibí un correo donde me decían que ya estaba aprobada la devolución de mi dinero en máximo 30 dias y ya han pasado más de 60 dias y no han realizado la devolución del dinero, me he comunicado con mi banco en varias ocasiones y no aparece ningún reintegro por parte de despegar
todos los dias llamo al call center de despegar espero hasta 2 horas en la línea y jamas me comunican con un asesor
mi número de reserva es [números]
sigo esperando la devolución de mi dinero
esta empresa no respeta al cliente, solo correos con mentiras
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Sandra, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
19 de Junio a las 23:14 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El problema que tengo con ustedes empezó muchos meses antes de la pandemia entonces su comentario no justifica nada, he realizado la reclamación por todos los medios posibles incluida la aplicación y no solucionan nada, exijo la devolución de mi dinero. No alarguen más este asunto y devuelvan mi dinero
19 de Junio a las 23:40 hs.ResponderCumplan con lo que por fin me escribieron hace 2 meses y hagan la devolución a mi tarjeta de credito
Según usted cuantas veces o meses o años tengo que rogar que me hagan mi devolución
Que falta de respeto
Lea bien lo que escribí, según usted que más tramites tengo que hacer si ya hice de todo a pesar de que ustedes no solucionan nada y sus canales de atención no sirven para nada. En septiembre no había pandemia e igual se inventaban mil excusas para no contestar ni solucionar nada.... tengo el correo el correo de hace 2 meses depues de de 9 meses de reclamos donde dicen que en 30 días me devolvían mi dinero y no han cumplido
19 de Junio a las 23:54 hs.ResponderÉxito me devuelvan mi dinero
Hace 9 meses realize una compra en la aplicación de despegar colombia con mi tarjeta de credito, el mismo día la cancele y me enviaron un correo donde confirmaban la cancelación y devolucion de mi dinero. Después de hacer muchísimas reclamaciones de mi parte por un lapso de 7 meses por fin hace 2 meses recibí un correo donde me decían que ya estaba aprobada la devolución de mi dinero en máximo 30 dias y ya han pasado más de 60 dias y no han realizado la devolución del dinero, me he comunicado con mi banco en varias ocasiones y no aparece ningún reintegro por parte de despegar
23 de Junio a las 12:16 hs.ResponderDesde el día de hoy llamo y entro a la aplicación y ahora dicen que ni reserva nunca existio
mi número de reserva es ************
sigo esperando la devolución de mi dinero
esta empresa no respeta al cliente, solo correos con mentiras
Que más tengo que hacer para que me devuelvan mi dinero, estoy desesperada
Me deben $ 1.***.*** pesos
23 de Junio a las 12:18 hs.ResponderHace 9 meses estoy rogándole me devuelvan mi dinero
Exigio la devolución de mi dinero
Ladrones
Porque no me han devuelto mi dinero
24 de Junio a las 13:34 hs.ResponderVan 10 meses y no me devuelven mi dinero
05 de Julio a las 12:25 hs.ResponderNo me han devuelto ni un solo peso
20 de Julio a las 20:42 hs.ResponderDespegar Colombia Ladroned
Hola Sandra,
29 de Julio a las 19:22 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
10 meses llevo esperando la devolución de mi dinero y no han devuelto nada
30 de Julio a las 1:06 hs.ResponderHola Sandra,
24 de Agosto a las 17:13 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias