Solo quieren devolverme el 50 por ciento de lo que pague por un servicio que les compre, el argumento es que no se pueden comunicar con su proveedor que es amigos tours, una respuesta un poco infantil, muy mal despegar.com , ante la duda el cliente tiene la razon despues charlamos
Solo quieren devolverme el 50 por ciento de lo que pague por un servicio que les compre, el argumento es que no se pueden comunicar con su proveedor que es amigos tours, una respuesta un poco infantil, muy mal despegar.com , ante la duda el cliente tiene la razon despues charlamos
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Una usuaria publi…
Hola Claudio,
05 de Enero a las 15:58 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********* ) y con el fin de dar una resolución lo mas pronto posible te informamos que hemos elevado tu solicitud para pedir previa autorización de generar el reembolso del otro 50 %.
Te pedimos aguardar ya que en menos de 72 horas re estaremos comunicando dicha información.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Claudio,
11 de Enero a las 16:32 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra , te informamos que tu reembolso fue aprobó por validar los tiempos de reembolso de 30 a 45 días .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Cuando acrediten el valor del servicio no prestado es cuando pondre SOLUCIONADO, no puedo basarme en promesas, ya que desde Diciembre que estoy con promesesas, ellos acreditan por el servicio no solucionado y yo pongo SOLUCIONADO
16 de Enero a las 12:31 hs.Hola Claudio,
17 de Enero a las 12:40 hs.Comprendemos su situación y gracias por escribirnos.
Cordialmente,
Equipo de despegar.com
Solo hasta el momento es una promesa de solucion....pero no se vio concretado...el dia que se solucione pongo Solucionado
22 de Enero a las 10:03 hs.Buenas noches Claudio. Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias.
23 de Enero a las 17:54 hs.Buenas noches Claudio. Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias.
12 de Febrero a las 16:21 hs.Se confirmo lo pactado
14 de Febrero a las 12:07 hs.