Adquirí 3 pasajes desde buenos aires a florianopolis(brasil) via despegar y por la pandemia tuvimos que cancelar 3 días antes del vuelo ya que cambiar fecha no nos pareció seguro.
nos llamaron para arreglar un monto mucho menos al pagado por lo que rechazamos dicho monto y a 2 meses de la fecha de vuelo seguimos sin respuestas.
Adquirí 3 pasajes desde buenos aires a florianopolis(brasil) via despegar y por la pandemia tuvimos que cancelar 3 días antes del vuelo ya que cambiar fecha no nos pareció seguro.
nos llamaron para arreglar un monto mucho menos al pagado por lo que rechazamos dicho monto y a 2 meses de la fecha de vuelo seguimos sin respuestas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Agosto a las 7:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hice el reclamo llamando a Despegar y a través de mi cuenta desde la aplicación y siguen diciendo que están buscando una solucion
08 de Agosto a las 7:54 hs.ResponderHola Paola,
11 de Agosto a las 11:41 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte realizamos el pedido de devolución a la linea aérea la cual autorizo el reintegro al ***%, por lo que la acreditación la estarás viendo reflejada ante la entidad bancaria de 2 a 3 cortes de tu tarjeta Naranja terminada en ****.
Cordialmente,
Equipo despegar