Anule una reserva;porque cuando me fui a realizar chequeo los análisis dieron mal.
recibí una nota de crédito, pero no se que hacer con ella
pague con tarjeta de débito
espero respuesta;ya que debo internarme .gracias
Anule una reserva;porque cuando me fui a realizar chequeo los análisis dieron mal.
recibí una nota de crédito, pero no se que hacer con ella
pague con tarjeta de débito
espero respuesta;ya que debo internarme .gracias
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Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
21 de Febrero a las 20:19 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la compra ************, de acuerdo a lo hablado el día de hoy la nota crédito hace referencia al monto cobrado por el vuelo donde se te informo el 16 de febrero que se te realizara el respectivo reintegro, donde la compra fue cancelada por el sistema debido a que no se pudo generar el cobro en su totalidad del paquete.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Pague al contado el aéreo,el paquete no llegue a pagarlo porque mis análisis sanguineos salieron mal,yo misma solicite la anulacion
21 de Febrero a las 20:24 hs.Pero el aéreo fue pagado de contado
No tengo que esperar 45 dias a la devolución
Eso es ESTAFA, ya que el usuario actúa de buena fe
Hola Patricia,
28 de Febrero a las 21:09 hs.Validando la información la compra se anulo por que no se concreto el pago a la tarjeta de crédito como te indicamos la devolución la debes estar visualizando en tu próximo corte bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Necesito el dinero,que se debito de mi cuenta sueldo,ya que cancele el viaje por motivos de salud
02 de Marzo a las 12:38 hs.y no fue en cuotas,no tengo que esperar 30 dias,lo considero una estafa y un daño hacia mi persona
Mentira,no me devolvieron el pago
02 de Marzo a las 20:10 hs.Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
02 de Marzo a las 22:08 hs.Te informamos que aun se encuentra dentro de los tiempos de devolución de acuerdo a lo informado el 21 de febrero, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No fue solucionado porque dinero no me lo acreditaron en mi caja de ahorro
04 de Marzo a las 17:57 hs.Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
05 de Marzo a las 8:56 hs.Te informamos que aun se encuentra dentro de los tiempos de devolución de acuerdo a lo informado el 21 de febrero, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El dinero no está depositado en mi cuenta
09 de Marzo a las 7:17 hs.Por ende NO está solucionado
Despegar Estafa fue el comentario de las agencias de viaje que llamé
Claramente es asi
Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
09 de Marzo a las 19:36 hs.Te informamos que aun se encuentra dentro de los tiempos de devolución de acuerdo a lo informado el 21 de febrero, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Porque los tiempos los pone Despegar arbitrariamente
09 de Marzo a las 20:52 hs.Son estafas encubiertas
Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
09 de Marzo a las 21:05 hs.Te informamos que aun se encuentra dentro de los tiempos de devolución de acuerdo a lo informado el 21 de febrero, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Respuesta automática
09 de Marzo a las 21:07 hs.Con empleados huecos
Defensa al Consumidor,me informa que la solución propuesta por Despegar,no está en ninguna ley.Por ende el nombre Estafa está
13 de Marzo a las 9:59 hs.Correcto
#respuestasautomaticas# empresa ilegal
Hola Patricia N,¡ gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 10:49 hs.De acuerdo a tu solicitud te informamos que para poder dar curso a tu consulta es necesario que nos envies escaneado, los estados de cuenta del mes de Febrero y Marzo. Puedes ocultar toda la información referente a los consumos que no correspondan a tu reserva ya que solo necesitamos verificar los cobros.
Para ello solicitamos amablemente ingresar desde la herramienta Mi Reserva crear una solicitud de error en cobro en la opción examinar adjuntar los soportes para así entrar a validación con el departamento encargado.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me informan en el Banco,que la liquidación del mes de marzo,es imposible,ya que el mes no termino; si me informa Defensa al Consumidor que puedo escanear la anulación; previa Carta Documento
13 de Marzo a las 19:20 hs.Agregue imagen de mi reserva anulada y nota de crédito, no se entrar a la herramienta "mi reserva".Si quieren les enseñó medicina,ya que soy médico,pero a mis pacientes les explico.Uds no explican ni tampoco dan la cara
13 de Marzo a las 19:55 hs.Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 22:37 hs.Comprendemos la información que nos brindas y es entendible que no tengas aun el estado de cuenta ya que aun no ha finalizado el mes, sin embargo esto lo solicitamos por que aun nos encontramos dentro de los tiempos de devolución por lo que si aun no visualizas el reintegro finalizando este mes te solicitamos la documentación.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Necesito el dinero para el dia 27
13 de Marzo a las 23:19 hs.Mañana, veré como solucionarlo
Con el Banco o seguiré adelante
Con Defensa al Consumidor
Por lo menos logre que se comporten como personas y escriban.
Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
14 de Marzo a las 9:04 hs.Comprendemos la información que nos brindas y es entendible que no tengas aun el estado de cuenta ya que aun no ha finalizado el mes, sin embargo esto lo solicitamos por que aun nos encontramos dentro de los tiempos de devolución por lo que si aun no visualizas el reintegro finalizando este mes te solicitamos la documentación.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Los términos de devolución,los ponen Uds,no informa eso Defensa al Consumidor y sus abogados. Uds son mala gente y no les importan sus clientes
14 de Marzo a las 9:28 hs.Mentirosos
14 de Marzo a las 14:25 hs.Hola patricia, ¡gracias por escribirnos!
14 de Marzo a las 22:57 hs.Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con la reserva ************, te informamos que ya se encuentra reportado tu caso con el área especializada para agilizar la devolución de tu dinero, una vez contemos con novedades seras informado inmediatamente.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Si es verdad,me disculpo
14 de Marzo a las 23:00 hs.Hola Paticia, ¡gracias por escribirnos!
14 de Marzo a las 23:31 hs.Agradecemos la comprensión y una vez este la devolución efectiva seras informada.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
22 de Marzo a las 16:35 hs.Te informamos que el proceso para adjuntar los estados de cuentas lo debes realizar ingresando a la plataforma www.despegar.com.ar seleccionando mi cuenta y cuando visualices la reserva tomas la opción de notificar error de cobro o facturación, donde te permite adjuntar la documentación.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Patricia,
16 de Abril a las 23:12 hs.Agradecemos dar por finalizado tu caso, confirmando así mismo que ya se hizo efectivo el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
A parte de estafadores son retrogrados
16 de Abril a las 23:14 hs.Hola Patricia,
16 de Abril a las 23:32 hs.Lamentamos todas las molestias ocasionada, sin embargo evidenciamos que la devolución ya se efectuó con éxito de acuerdo a los tiempos informados, por lo tanto agradecemos dar por finalizado el caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Patricia,
26 de Junio a las 13:51 hs.Lamentamos todas las molestias ocasionadas y comprendemos que fue una situación poco agradable lo sucedido con tu viaje. Acorde a nuestro contacto telefónico donde nos confirmas que el reembolso ha sido acreditado, te agradecemos tus comentarios para así mejorar nuestros servicios y conforme a ello te solicitamos amablemente dar por finalizado el reclamo en curso.
Agradecemos la atención brindada.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Hola Patricia,
29 de Junio a las 17:37 hs.En respuesta a tu solicitud, verificamos el número de reserva ************ y ya realizamos la devolución de los valores solicitados, conforme a ello te pedimos amablemente dar por finalizado el reclamo en curso.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Patricia,
23 de Agosto a las 12:52 hs.En respuesta a tu solicitud, verificamos el número de reserva ************ y ya realizamos la devolución de los valores solicitados, conforme a ello te pedimos amablemente dar por finalizado el reclamo en curso.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
No agradezco,pienso lo mismo son Estafadores
23 de Agosto a las 12:57 hs.