Tenía 3 pasajes por emirates, la cual se fue del pais. Llamo por teléfono a emirates y me confirman que ya le devolvieron a despegar el [números]% de mis pasajes pero despegar me manda correos de que mis pasajes no son reembolsables y no me quieren devolver el importe.
antes que me contesten ya hice varios reclamos por la aplicacion- mis viajes
Tenía 3 pasajes por emirates, la cual se fue del pais. Llamo por teléfono a emirates y me confirman que ya le devolvieron a despegar el [números]% de mis pasajes pero despegar me manda correos de que mis pasajes no son reembolsables y no me quieren devolver el importe.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Setiembre a las 11:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ustedes me tienen bloqueado en la aplicación y no me dejan generar reclamos, todas estas notificaciones de ustedes hacia mi las imprimí para el próximo juicio no solo por los pasajes sino por daños y perjuicios
17 de Setiembre a las 11:32 hs.ResponderLa aerolínea de devolvió a despegar el ***/ de los pasajes, pero despegar se njegata reintegrarme el importe. Me bloquearon en la aplicación. No me responden el teléfono. Ya hice la denuncia en defensa del consumidor y ministerio de turismo
22 de Setiembre a las 7:18 hs.ResponderMe quieren devolver $***** cuando hoy los mismos pasajes no bajan de $******, la aerolínea a despegar le devolvieron el total del importe en dólares y ellos me devuelven en pesos, cuando los pasajes los pague a valor dólar en Septiembre **** . Voy por la vía judicial tarde el tiempo que tarde
03 de Octubre a las 9:25 hs.Responder