Además de hacerme comprar un pasaje adicional por mi hijo que me cargaron mal su fecha e nacimiento, me lo cobraron dos veces. Me dijeron que en 17 días estabas acreditado en mi cuenta. Cosa que ya pasaron 17 días corridos y hasta hábiles también y nunca ví la devolución . O sea estoy pagando doble y mi devolución no está y mañana me vence la tarjeta . Número de reserva [números]
Además de hacerme comprar un pasaje adicional por mi hijo que me cargaron mal su fecha e nacimiento, me lo cobraron dos veces. Me dijeron que en 17 días estabas acreditado en mi cuenta. Cosa que ya pasaron 17 días corridos y hasta hábiles también y nunca ví la devolución . O sea estoy pagando doble y mi devolución no está y mañana me vence la tarjeta . Número de reserva [números]
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Hola Tatiana ¡Gracias por escribirnos!
02 de Octubre a las 17:45 hs.Te informamos que tu reembolso ya se encuentra en proceso. Se está gestionando mediante el radicado S********.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Y cuando va a estar ? Eso me dijieron desde el 09 de septiembre. La tarjeta ya me venció. Quien se va a hacer cargo de los intereses que tuve por no poder pagar todo el resumen. ?
03 de Octubre a las 0:00 hs.Hola Tatiana ¡Gracias por escribirnos!
05 de Octubre a las 18:05 hs.Lamentamos los inconvenientes causados. Sin embargo te informamos, que la devolución se finalizó con éxito, efectuándose el día de hoy.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
ordialmente
Despegar.com
El día de hoy no lo veo. No sé cuándo me va a estar impactando . Pero no está ni en mi CBU ni en mi tarjeta
05 de Octubre a las 18:08 hs.Me dicen que el reintegro está en mi cuenta y todavía no lo está.
05 de Octubre a las 21:35 hs.Hola Tatiana ¡Gracias por escribirnos!
06 de Octubre a las 18:21 hs.Recuerda que el plazo máximo para que veas reflejado tu reembolso es de 17 días, por lo tanto en el transcurso de este tiempo se tendrá que evidenciar tu reintegro.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Si el reclamo se hizo el día 7 de septiembre, o sea ya pasaron muchísimos más de 17 días. Igual quédense tranquilos , que ya que no me dan respuesta me lo darán con un mediador en defensa al consumidor.
06 de Octubre a las 18:24 hs.Son una vergüenza.
06 de Octubre a las 18:25 hs.Hola Tatiana ¡Gracias por escribirnos!
17 de Octubre a las 20:51 hs.Lamentamos los inconvenientes causados. Te informamos que estamos agilizando el proceso para efectuar el reintegro correspondiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com