No cumplen con la política de devolución de dinero cuando uno consigue un costo mas barato ( booking )
cabe aclarar que es el mismo hotel, mismos días, misma política de cancelación y los mismos pasajeros.
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Por qué NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO cumplen con la política de devolver la diferencia cuando se consigue el mismo paquete con otra agencia.
09 de Enero a las 16:24 hs.ResponderLo mismo pasa en Brasil con Decolar.
Solo hacen propaganda ficticia de un servicio QUE NO CUMPLEN.
Hola Fernando ¡gracias por escribirnos!
20 de Noviembre a las 19:41 hs.ResponderEnvíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
El numero es el ********** y tengo ademas la reserva con cancelación gratuita de Booking que ya la envié cinco veces a Despegar.
20 de Noviembre a las 20:21 hs.ResponderHola Manuel Nuñez,
21 de Noviembre a las 18:37 hs.ResponderEn relación a tu solicitud de Mejor Precio Garantizado
Al no contar con el documento que detalle mismo nombre de hotel, misma fecha de check In y check out, misma cantidad de pasajeros tarifa, mismo tipo de habitación y régimen, misma política de cancelación, no será posible continuar con tu caso.
El motivo del rechazo de tu solicitud específicamente corresponde a que la política de anulación de Booking y el tipo de habitación es diferente a la de nosotros, tal como te notificamos en los términos y condiciones de la promesa para aplicar a la misma es necesario que las características de la cotización sean exactamente iguales a las que contrataste a través de Despegar.com.
Te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Departamento de Soluciones
Despegar.com
No es verdad lo que dicen y de hecho es EXACTAMENTE LO MISMO lo que pasa es que no reconocen que BOOKING esta un 15 % mas BARATO QUE DESPEGAR.
21 de Noviembre a las 20:33 hs.ResponderEXACTAMENTE LO MISMO Y DE HECHO PEDÍ LA AUDIENCIA EN LA DEFENSORIA DEL PUEBLO PORQUE NUNCA RECONOCEN ESTE TEMA.
SON IGUAL QUE CARREFOUR.
PORQUE NO SOLUCIONARON NADA
21 de Noviembre a las 20:34 hs.ResponderNo es verdad lo que dicen mande todo SIETE VECES y no lo han evaluado.
23 de Noviembre a las 22:45 hs.ResponderDe recibir nuevamente este tipo de respuesta, subiré las dos reservas ( Despegar y Booking ) a este sitio para que TODOS VEAN lo que esta sucediendo.
TIENEN EL DOCUMENTO, SE LO HE ENVIADO MAS DE 10 VECES PERO NO QUIEREN RECONOCERLO.
30 de Noviembre a las 21:00 hs.ResponderBOOKING OFRECE LO MISMO CON DESCUENTOS DE HASTA EL 20 % SOBRE LAS TARIFAS DE DESPEGAR.
UNA VERGÜENZA, UNA ESTAFA LO DE DESPEGAR, LOS MISMOS COMENTARIOS TIENEN EN DECOLAR ( BRASIL ) Y SIEMPRE HACEN Y DICEN LO MISMO.
Hola Fernando Manuel Nuñez,
30 de Noviembre a las 22:25 hs.ResponderDe acuerdo con tu pedido, cancelamos tu reserva de hospedaje en Hotel Parque da Costeira de Natal para el 2 febrero ****.
Te mostramos en detalle el costo de la penalidad aplicada por Hotel Parque da Costeira para esta cancelación:
Valor de la reserva: ARS *****.00
Penalidad de ARS 0.00 por cancelación
Total a devolver: ARS *****.00
Saludos cordiales,
El equipo de despegar.com
Porque no cumplen con la política de devolución de dinero cuando cobran mas caro y NO QUIEREN DEVOLVER LA DIFERENCIA.
30 de Noviembre a las 22:31 hs.ResponderEn Brasil hacen lo mismo.
Despegar cobra los mismos servicios que Booking un 20 % mas caros y no quieren PAGAR LA DIFERENCIA.
04 de Diciembre a las 19:20 hs.ResponderNO CUMPLEN CON SU POLÍTICA DE SATISFACCIÓN.
Nunca devolvieron el dinero y es FALSO que devuelven la diferencia cuando se encuentran LO MISMO en otra página.
18 de Diciembre a las 23:02 hs.ResponderSin igual que CARREFOUR NUNCA reconocen los precios de la competencia.
Y pasa en Argentina y también en Brasil con Decolar.
Hola Fernando,
28 de Diciembre a las 14:28 hs.ResponderDando respeusta a tu requerimiento de pedimos disculpas por los inconvenientes y por el tiempo que nos ha tomado en darte una resolución, te informamos que tu reembolso se efectuó de manera correcta : Devolución TC 24/11/**** Visa - ******-XXXXXXXXXX-**** 0.***** - ARS *****.00
Cordialmente,
Por qué no cumplen con la política de devolver la diferencia cuando se consigue el mismo paquete con otra agencia.
05 de Enero a las 9:03 hs.ResponderLo mismo pasa en Brasil con Decolar.
Solo hacen propaganda ficticia de un servicio QUE NO CUMPLEN.
Hola Fernando,
05 de Enero a las 16:36 hs.ResponderDando respeusta a tu requerimiento de pedimos disculpas por los inconvenientes y por el tiempo que nos ha tomado en darte una resolución, te informamos que tu reembolso se efectuó de manera correcta .
Por favor verifica con tu entidad bancaria.
Cordialmente,
Por qué no es verdad lo que dicen con la política de devolver la diferencia cuando uno consigue el mismo paquete más barato.
05 de Enero a las 17:05 hs.ResponderHola Fernando,
06 de Enero a las 19:43 hs.ResponderDando respeusta a tu requerimiento de pedimos disculpas por los inconvenientes y por el tiempo que nos ha tomado en darte una resolución, te informamos que tu reembolso se efectuó de manera correcta .
Por favor verifica con tu entidad bancaria.
Cordialmente,
No son disculpas lo que deben hacer. Lo que tienen que hacer es devolver la diferencia que cobran en forma que adicional y además un resarcimiento económico por los problemas ocasionados.
06 de Enero a las 22:06 hs.ResponderPor qué no cumplen con la política de devolver la diferencia cuando se consigue el mismo paquete con otra agencia.
07 de Enero a las 16:08 hs.ResponderLo mismo pasa en Brasil con Decolar.
Solo hacen propaganda ficticia de un servicio QUE NO CUMPLEN.
Tendrían que PAGAR UN RESARCIMIENTO POR MENTIR con la devolución del dinero cuando se consigue mas barato.
Hola Fernando,
08 de Enero a las 15:05 hs.Responder¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********** ) y con el fin de dar una resolucion te informamos que tu reembolso se efectuó de manera exitosa , ARS *****.00 el cual ya debe figura en tu entidad bancaria.
En caso de que no lo veas reflejado en la tarjeta de crédito debes ingresar por favor a la pagina web www.despegar.com.ar y tomar la opción de notificar error de cobro adjuntado los últimos dos estados de cuenta para que el área encargada te pueda enviarte el soporte del reembolso y puedas confirmar con la entidad bancaria.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Por qué no cumplen con la política de devolver la diferencia cuando se consigue el mismo paquete con otra agencia.
09 de Enero a las 16:17 hs.ResponderTENDRÍAN QUE PAGAR UN RESARCIMIENTO ADICIONAL
Lo mismo pasa en Brasil con Decolar.
Solo hacen propaganda ficticia de un servicio QUE NO CUMPLEN.
Hola Fernando,
09 de Enero a las 16:22 hs.Responder¡Gracias por escribirnos!
Dando respeusta a tu solicitud, te informamos que el reembolso ya se encuentra efectivo por tal motivo debes confirmar con la entidad bancaria.
En caso de que no lo veas reflejado en la tarjeta de crédito debes ingresar por favor a la pagina web www.despegar.com.ar y tomar la opción de notificar error de cobro adjuntado los últimos dos estados de cuenta para que el área encargada te pueda enviarte el soporte del reembolso y puedas confirmar con la entidad bancaria.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Por qué NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO cumplen con la política de devolver la diferencia cuando se consigue el mismo paquete con otra agencia.
09 de Enero a las 16:24 hs.ResponderLo mismo pasa en Brasil con Decolar.
Solo hacen propaganda ficticia de un servicio QUE NO CUMPLEN.
Hola Fernando,
09 de Enero a las 16:26 hs.Responder¡Gracias por escribirnos!
Dando respeusta a tu solicitud, te informamos que el reembolso ya se encuentra efectivo por tal motivo debes confirmar con la entidad bancaria.
En caso de que no lo veas reflejado en la tarjeta de crédito debes ingresar por favor a la pagina web www.despegar.com.ar y tomar la opción de notificar error de cobro adjuntado los últimos dos estados de cuenta para que el área encargada te pueda enviarte el soporte del reembolso y puedas confirmar con la entidad bancaria.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Por qué NO cumplen con la política de devolver la diferencia cuando se consigue el mismo paquete con otra agencia.
09 de Enero a las 16:29 hs.ResponderSE ENTIENDE NO CUMPLENNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN.
NO LO CUMPLEN
Hola Fernando,
10 de Enero a las 16:04 hs.Responder¡Gracias por escribirnos!
Dando respeusta a tu solicitud, te informamos que el reembolso ya se encuentra efectivo por tal motivo debes confirmar con la entidad bancaria.
En caso de que no lo veas reflejado en la tarjeta de crédito debes ingresar por favor a la pagina web www.despegar.com.ar y tomar la opción de notificar error de cobro adjuntado los últimos dos estados de cuenta para que el área encargada te pueda enviarte el soporte del reembolso y puedas confirmar con la entidad bancaria.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No cumplen con la política de devolver la diferencia cuando Despegar cobra más caro y de manda la información.
10 de Enero a las 19:00 hs.ResponderHola Manuel Nuñez,
24 de Enero a las 10:20 hs.ResponderEn relación a tu solicitud de Mejor Precio Garantizado
Al no contar con el documento que detalle mismo nombre de hotel, misma fecha de check In y check out, misma cantidad de pasajeros tarifa, mismo tipo de habitación y régimen, misma política de cancelación, por este motivo no aplico tu reclamo y solo se proceso el reembolso de acuerdo a lo abonado por la compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Todo lo que me dicen está documentado en el mail de Booking, con el cual tengo la reserva.
24 de Enero a las 10:24 hs.ResponderEXACTAMENTE LO MISMO.
Se entiende?
Hola Fernando,
24 de Enero a las 12:22 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Es xactamente lo mismo lo que pasa que NO CUMPLEN CON el eslogan que devuelven la diferencia cuando se consigue LO MISMO en otro lugar.
24 de Enero a las 20:34 hs.ResponderLamento que sean una empresa que trabaja así, pero me doy cuenta que ya hay muchas personas ESTAFADAS por muchas causas por parte de ustedes.
Hola Manuel Nuñez,
25 de Enero a las 22:13 hs.ResponderEn relación a tu solicitud de Mejor Precio Garantizado
Al no contar con el documento que detalle mismo nombre de hotel, misma fecha de check In y check out, misma cantidad de pasajeros tarifa, mismo tipo de habitación y régimen, misma política de cancelación, no será posible continuar con tu caso.
El motivo del rechazo de tu solicitud específicamente corresponde a que la política de anulación de Booking y el tipo de habitación es diferente a la de nosotros, tal como te notificamos en los términos y condiciones de la promesa para aplicar a la misma es necesario que las características de la cotización sean exactamente iguales a las que contrataste a través de Despegar.com.
Te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Departamento de Soluciones
Despegar.com
Es exactamente la reserva y lo saben.
26 de Enero a las 20:06 hs.ResponderHacen lo mismo con todos.
No devuelven NUNCA la diferencia.
Hola Fernando,
26 de Enero a las 22:09 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad, les demostré que es exactamente lo mismo. No quieren dar la diferencia y ya TODOS SABEN QUE BOOKING tiene mejores valores que ustedes.
27 de Enero a las 1:40 hs.ResponderPorque no quieren pagar la diferencia.
27 de Enero a las 1:41 hs.ResponderHola Fernando,
28 de Enero a las 9:35 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Envie todo lo que pidieron y lo único que cambia es la empresa Booking contra Despegar.
28 de Enero a las 12:44 hs.ResponderPro el slogan que devuelven la diferencia cuando cobran más caro es falso, son igual que CARREFOUR.
Hola Fernando,
29 de Enero a las 9:05 hs.ResponderLamentamos no brindar una respuesta positiva pero como te lo hemos informado anteriormente la documentación proporcionada no cumplía con los requisitos de mejor precio garantizado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad lo que mencionan.
29 de Enero a las 11:54 hs.ResponderYa conozco a dos personas que les pasó lo mismo y nunca quieren abonar la diferencia.
El slogan que publican es falso.
Nunca devuelven la diferencia cuando la competencia tiene mejor precio.
Hola Fernando,
30 de Enero a las 9:56 hs.ResponderLamentamos no brindar una respuesta positiva pero como te lo hemos informado anteriormente la documentación proporcionada no cumplía con los requisitos de mejor precio garantizado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad lo que dicen.
30 de Enero a las 10:36 hs.ResponderNo quieren resarcir la diferencia.
Lo hacen con todos.
Hola Fernando,
01 de Febrero a las 8:33 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad, no quieren pagar.
01 de Febrero a las 8:39 hs.ResponderA nadie le quieren pagar para que no se haga público.
Porque todos buscarían en Booking y cuando lo cruzamos con ustedes tendrían que pagar y ahí tendrían que cerrar.
Hola Fernando,
02 de Febrero a las 9:52 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Sigo insistiendo que la política de Despegar es no cumplir con su slogan.
02 de Febrero a las 11:03 hs.ResponderCon publicidad falsa se puede ganar clientes pero a la larga cuando la gente se entera dejan de comprar.
Hola Fernando,
03 de Febrero a las 12:35 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad lo que indicas.
03 de Febrero a las 12:40 hs.ResponderHola Fernando,
05 de Febrero a las 20:46 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Es falso lo que indican.
06 de Febrero a las 8:19 hs.ResponderExactamente IGUAL Es.
Hola Fernando,
07 de Febrero a las 19:07 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Es lo mismo y no quieren pagar, ya se lo hicieron a dos familias más como mínimo.
07 de Febrero a las 19:35 hs.ResponderMucha publicidad FALSA eso es lo que son.
Hola Fernando,
12 de Febrero a las 16:17 hs.ResponderDe acuerdo a la información que nos proporcionaste no fue valida para el mejor precio garantizado, por lo que lamentamos no brindar una respuesta positiva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad lo que dicen.
12 de Febrero a las 16:48 hs.ResponderPero ya saben muchas personas en Argentina que clase de empresa son.
Hola Fernando ¡gracias por escribirnos!
12 de Febrero a las 17:02 hs.ResponderLamentamos que no sea una respuesta favorable, pero como te lo hemos informado anteriormente compra no aplicaba con el mejor precio garantizado de acuerdo a las condiciones que se te informan.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Fue exactamente IGUAL lo que compre por Booking. Pero no quieren devolver la diferencia y ya conocí a dos familias que les pasó lo mismo.
12 de Febrero a las 17:05 hs.ResponderNo es verdad lo que dicen.
12 de Febrero a las 17:18 hs.ResponderNo quieren devolver a NADIE la diferencia.
Ya son tres casos en el mismo hotel y los mismos días.
Es obvio que no pagan.
Hola Fernando ¡gracias por escribirnos!
04 de Marzo a las 13:31 hs.ResponderLamentamos que no sea una respuesta favorable, pero como te lo hemos informado anteriormente compra no aplicaba con el mejor precio garantizado de acuerdo a las condiciones que se te informan.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Porque no cumplen con la política de devolución del dinero cuando se contrata el MISMO PAQUETE por otra compañía. Booking por su no se acuerdan.
04 de Marzo a las 13:36 hs.ResponderLa comunidad puede buscar cualquier paquete, fecha, cantidad de personas y comparan entre Booking y despegar y se observaran la diferencia.
Hola Manuel Nuñez,
04 de Marzo a las 13:40 hs.ResponderEn relación a tu solicitud de Mejor Precio Garantizado
Al no contar con el documento que detalle mismo nombre de hotel, misma fecha de check In y check out, misma cantidad de pasajeros tarifa, mismo tipo de habitación y régimen, misma política de cancelación, no será posible continuar con tu caso.
El motivo del rechazo de tu solicitud específicamente corresponde a que la política de anulación de Booking y el tipo de habitación es diferente a la de nosotros, tal como te notificamos en los términos y condiciones de la promesa para aplicar a la misma es necesario que las características de la cotización sean exactamente iguales a las que contrataste a través de Despegar.com.
Te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Departamento de Soluciones
Despegar.com
Les mandé y ES LO MISMO.
04 de Marzo a las 13:43 hs.ResponderYa encontré a dos familias que las estafaron con el MISMO tema.
Lamentablemente no aclaran solo oscurecen.
04 de Marzo a las 14:45 hs.ResponderNo sean hipócritas.
Hola Fernando ¡gracias por escribirnos!
04 de Marzo a las 17:01 hs.ResponderLamentamos que no sea una respuesta favorable, pero como te lo hemos informado anteriormente compra no aplicaba con el mejor precio garantizado de acuerdo a las condiciones que se te informan.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No aclararon nada ya que no quieren pagar.
04 de Marzo a las 19:51 hs.ResponderUsan el falso slogan de devolver la diferencia cuando cobran más caro, son igual que CARREFOUR.
Hola Fernando ¡gracias por escribirnos!
05 de Marzo a las 8:08 hs.ResponderLamentamos que no sea una respuesta favorable, pero como te lo hemos informado anteriormente compra no aplicaba con el mejor precio garantizado de acuerdo a las condiciones que se te informan.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es verdad y es por esa razón que en defensa del consumidor me dieron la razón a mí y USTEDES no tenían NINGÚN ARGUMENTO.
05 de Marzo a las 8:14 hs.ResponderSon increíbles ni con un mediador lo reconocen
Hola Fernando ¡gracias por escribirnos!
28 de Mayo a las 18:01 hs.ResponderLamentamos que no sea una respuesta favorable, pero como te lo hemos informado anteriormente compra no aplicaba con el mejor precio garantizado de acuerdo a las condiciones que se te informan.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
NUNCA SE HACEN CARGO DE NADA, ME ENCANTA QUE NO PUEDAN TRABAJAR
18 de Julio a las 20:56 hs.Responder