En agosto 11 del [números], realice la compra de un ticket aereo en despegar desde quito a guayaquil, por inconvenientes personales con la hora del vuelo cancelé la compra y procedi a comprar otro tickect con la hora que necesitaba. Realice el reclamo respectivo para devolucion del dinero y se indico que se demoraban hasta [números] en la devolución de los valores pagados. Son ya [números] días y hasta el momento no he recibido devolución alguna. He llamado varias veces a despegar [números] y solo me dan largas y dicen que espere y espere y espere y que algún momento se comunicarán con mi persona. He solicitado hablar con algún supervisor y lo único que me dicen es que estan ocupados y que no pueden atenderme. Me han dado un numero de erradicado xxxxxxx que de igual forma no sirve para nada pues no se puede hacer seguimiento del mismo.
En agosto 11 del [números], realice la compra de un ticket aereo en despegar desde quito a guayaquil, por inconvenientes personales con la hora del vuelo cancelé la compra y procedi a comprar otro tickect con la hora que necesitaba. Realice el reclamo respectivo para devolucion del dinero y se indico que se demoraban hasta [números] en la devolución de los valores pagados. Son ya [números] días y hasta el momento no he recibido devolución alguna. He llamado varias veces a despegar [números] y solo me dan largas y dicen que espere y espere y espere y que algún momento se comunicarán con mi persona. He solicitado hablar con algún supervisor y lo único que me dicen es que estan ocupados y que no pueden atenderme. Me han dado un numero de erradicado xxxxxxx que de igual forma no sirve para nada pues no se puede hacer seguimiento del mismo.
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Hola Milton, ¡gracias por escribirnos!
04 de Setiembre a las 19:10 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com