En diciembre [números] compre dos pasaje guayaquil-cartagena de indias pero despegar nunca me entregó el pasaje pero si realizaron el cargo a mi tarjeta de crédito; cuando llamé a realizar mi reclamo me dijeron que en [números] días reembolsarìan el dinero a mi cuenta; pero hasta ahora no han transferido el dinero. Que puedo hacer??
En diciembre [números] compre dos pasaje guayaquil-cartagena de indias pero despegar nunca me entregó el pasaje pero si realizaron el cargo a mi tarjeta de crédito; cuando llamé a realizar mi reclamo me dijeron que en [números] días reembolsarìan el dinero a mi cuenta; pero hasta ahora no han transferido el dinero. Que puedo hacer??
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15 de Julio a las 13:17 hs.Aun no devuelven el dinero
27 de Julio a las 13:04 hs.No dan solución a mi reclamo gente de Despegar
10 de Agosto a las 0:00 hs.Me dicen que ya realizaron el pago pero realmente no lo hacen
10 de Agosto a las 11:25 hs.Hemos tratado de contactarte al números registrados pero no ha sido posible. Por favor te solicitamos un numero de contacto y hora en la que podamos comunicar, con el fin de otorgar resolución a tu pedido.
30 de Agosto a las 14:47 hs.De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Hola Fredi ¡Gracias por escribirnos!
30 de Agosto a las 15:25 hs.Queremos informarte, respecto a tu solicitud de reembolso, salió rechazada por cuenta inválida. Por lo tanto solicitamos amablemente nos confirmes los siguientes datos:
Nombre del titular de la cuenta
País de la cuenta
Número de cuenta
Tipo de cuenta
Número de documento.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com