Recibí un cupón por un viaje que se canceló por el covid, pero en méxico la pandemia no se teniente por lo que quisiera una deovlución de mi dinero, que por el momento no pienso tomar ese viaje.
Recibí un cupón por un viaje que se canceló por el covid, pero en méxico la pandemia no se teniente por lo que quisiera una deovlución de mi dinero, que por el momento no pienso tomar ese viaje.
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Hola Edwin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Enero a las 22:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola está compra la realize el año pasado y se me regreso un cupón de mi compra, ya que mi viaje se canceló por la pandemia, y en estos Mentos quisiera una devolución ya que la pandemia no se termina y por seguridad prefiero no tomar el viaje.
19 de Enero a las 23:33 hs.ResponderAlguna respuesta de mi petición.
22 de Enero a las 0:58 hs.Responder