Compre pasajes a rio de janeiro con salida el 21/3 dado a la pandemia cancelamos los vuelos de gol. Me dejan abiertos los pasajes para cambiar hasta el 10/01/21 y viajar durante todo el [números]. La aerolinea no esta volando a argentina y por cuestiones de salud personal no puedo viajar a um pais donde la pandemia esta todavia muy complicada como es brasil, exijo la devolucion de los tickets completos son 3 por 60.[números]. Ya bastante perdi como para que me multen y me saquen penalidades. Aguardo su respuesta.
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Compre pasajes a rio de janeiro con salida el 21/3 dado a la pandemia cancelamos los vuelos de gol. Me dejan abiertos los pasajes para cambiar hasta el 10/01/21 y viajar durante todo el [números]. La aerolinea no esta volando a argentina y por cuestiones de salud personal no puedo viajar a um pais donde la pandemia esta todavia muy complicada como es brasil, exijo la devolucion de los tickets completos son 3 por 60.[números]. Ya bastante perdi como para que me multen y me saquen penalidades. Aguardo su respuesta.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Noviembre a las 8:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Despegar ya realice varios reclamos y no quieren devolverme los pasajes. No entienden que no puedo viajar, pueden darme una solucion y no una respuesta automatica
30 de Noviembre a las 8:52 hs.ResponderMuchas gracias