Me cancelaron mi vuelo reserva de hotel y actividades que tenia para ushuaia esta semana y constantemente recibo un mail de despegar que me quieren hacer una devolución de mis actividades de $86 y 1 dólar y monedas. es un chiste? cada excursión me salió más de $[números]. Quisiera saber a qué se refiere.
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Me cancelaron mi vuelo reserva de hotel y actividades que tenia para ushuaia esta semana y constantemente recibo un mail de despegar que me quieren hacer una devolución de mis actividades de $86 y 1 dólar y monedas. es un chiste? cada excursión me salió más de $[números]. Quisiera saber a qué se refiere.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 21:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito una solución!! Llamo y no atiende nadie!!
28 de Octubre a las 13:47 hs.Siempre responden lo mismo pero no solucionan nada.
06 de Octubre a las 21:59 hs.Responder