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Devolucion de pasaje de aerolinea air new zeland

joaquin P
Empresa reclamada: Despegar.Com

Hola, saque un pasaje con la aeroline air new zeland, la cual dejo de operar en argentina, por lo que lei la aerolinea ya le devolvio a las agencias lo que habian pagado por esos pasajes por lo que me gustaria que me devuelvan lo abonado por ese pasaje que no voy a poder utilizar. Muchas gracias

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Joaquin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

16 de Octubre a las 13:22 hs.Responder

joaquin P

hola, desde la pagina no me deja hacer nada mas que reprogramarlo. Me gustaria que algun asesor de despegar se pueda comunicar conmigo a ver como podemos solucionarlo. Desde ya muchas gracias!

16 de Octubre a las 13:31 hs.Responder

joaquin P Solución rechazada:

Nunca se comunicaron

21 de Octubre a las 7:59 hs.Responder

joaquin P Solución rechazada:

Nunca se comunicaron

01 de Noviembre a las 9:05 hs.Responder

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