Desde ocubre de este año hice una reservación en despegar.com en elgano hotel en cardiff gales, cuando llegue me informaron que ya no era hotel y que le habian avisado a despegar.com y nunca me informaron. Cuando llegue tuve que buscar otro hotel y realizar otro gasto
Desde ocubre de este año hice una reservación en despegar.com en elgano hotel en cardiff gales, cuando llegue me informaron que ya no era hotel y que le habian avisado a despegar.com y nunca me informaron. Cuando llegue tuve que buscar otro hotel y realizar otro gasto
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Hola Luis,
16 de Enero a las 13:18 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
Me han solicitado el estado de cuenta donde se encuentran los cargos que hacen a mi tarjeta mensualmente, como y donde puedo enviar el estado de cuenta correspondiente para la devolución de mi dinero ???
17 de Enero a las 19:55 hs.Como puedo comunicarme con alguien de despegar.com, ya va para un mes y necesito pagar mi tarjeta donde se encuentra el cargo indebido
17 de Enero a las 19:58 hs.Hola Luis,
18 de Enero a las 12:50 hs.Te solicitamos amablemente ingresar www.despegar.com.mx a través de mi cuenta y seleccionar notificar error de cobro o facturación, hay se habilita la opción de adjuntar los estados de cuenta para que el área especializada te pueda colaborar con tu solicitud.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Fue muy frustrante, planear y pagar tus vacaciones desde seis meses antes, viajar 24 horas a otro continente, llegar a tu destino y que el hotel te diga que tu reservación no existe, que fue cancelada desde el momento de la reservación y despegar.com nunca me aviso, me cobro y me dio el número de reservación. Estar buscando hotel a la 1 de la mañana y sin dormir, en un lugar frió, lloviendo y sin poder comunicarte con quien hiciste la reservación. Tuve que encontrar y pagar otro hotel, después de un mes me regresaron mi dinero que había estado pagando desde hace seis meses
31 de Enero a las 16:12 hs.