Contrate con dicha empresa el apart hotel condor en santiago de chile desde el 14/7/[números] al 20/7/[números] cuyo numero de compra ( proporcionado por despegar) es [números] y codigo de ingreso al hotel es [números] . Al llegar al mismo me informan que no sabian que departamento darme porque no tenian ninguna reserva por consiguiente intente llamar a despegar y solo me atendia una maquina que no podia resolver mi problema . A tales efectos y ya que desde la recepcion del hotel no me brindaban ninguna solucion decidi irme y tuve que contratar otro hotel ( cosa que me resulto bastante complicado ya que estaba casi todo reservado ) perdiendo gran parte del dia
Contrate con dicha empresa el apart hotel condor en santiago de chile desde el 14/7/[números] al 20/7/[números] cuyo numero de compra ( proporcionado por despegar) es [números] y codigo de ingreso al hotel es [números] . Al llegar al mismo me informan que no sabian que departamento darme porque no tenian ninguna reserva por consiguiente intente llamar a despegar y solo me atendia una maquina que no podia resolver mi problema . A tales efectos y ya que desde la recepcion del hotel no me brindaban ninguna solucion decidi irme y tuve que contratar otro hotel ( cosa que me resulto bastante complicado ya que estaba casi todo reservado ) perdiendo gran parte del dia
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No recibí ninguna comunicación de despegar .
29 de Julio a las 8:48 hs.No recibí ninguna solución .ni contacto con ellos
24 de Agosto a las 14:50 hs.Ese mail que me mandaron no dice nada y hay respuesta a lo peticiónado
24 de Agosto a las 14:53 hs.Hola Daniel ¡gracias por comunicarte!
25 de Agosto a las 19:14 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Daniel
25 de Agosto a las 20:53 hs.Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en destino, pero en este caso te hemos confirmado el reembolso por el valor pre- cobrado por Despegar.com, correspondiente a ARS ***.91, será efectuada en un lapso estimado de 30 días hábiles en tu tarjeta de crédito.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
He recibido la comunicación de que me van a reintegrar el pago que efectúe. Agradezco la intervención de tuquejasuma. Esperando el reintegro prometido por despegar a sus efectos.
25 de Agosto a las 21:20 hs.