Me cancelaron por 2da vez un vuelo a ushuaia con reserva de hotel y excursiones y por el momento no me han solucionado la reserva del hotel ni la devolución de las excursiones pagas!
todo el paquete me salió aproximadamente 60 mil pesos y no veo nada reintegrado! nunca brindan una solución! nada recomendable despegar.
nro reserva [números] solicitud ro-[números]
Me cancelaron por 2da vez un vuelo a ushuaia con reserva de hotel y excursiones y por el momento no me han solucionado la reserva del hotel ni la devolución de las excursiones pagas!
todo el paquete me salió aproximadamente 60 mil pesos y no veo nada reintegrado! nunca brindan una solución! nada recomendable despegar.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Octubre a las 14:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la sección mis viajes no hay ninguna respuesta ni solución!
26 de Octubre a las 15:07 hs.ResponderNo dan respuesta a la devolución del hotel ni de que valor son los vouchers que me hicieron.
11 de Noviembre a las 7:23 hs.ResponderRealizan devoluciónes no acordes a lo que se pagó.
26 de Noviembre a las 7:22 hs.Responder