Estimados, vuelvo a solicitar que nos devuelvan el dinero por la cancelación del viaje de jujuy a buenos aires producto de la pandemia. Cabe mencionar que estamos próximos a cumplir un año del viaje y todavía no nos han devuelto el dinero reclamado.
se trata de la reserva [números] cancelada con la solicitud ca-[números] que fue aprobada el 28/05/[números]. Adicionalmente, hemos hecho un reclamo a través de tuquejasuma.com # [números] de la cual no recibimos una respuesta satisfactoria.
Estimados, vuelvo a solicitar que nos devuelvan el dinero por la cancelación del viaje de jujuy a buenos aires producto de la pandemia. Cabe mencionar que estamos próximos a cumplir un año del viaje y todavía no nos han devuelto el dinero reclamado.
se trata de la reserva [números] cancelada con la solicitud ca-[números] que fue aprobada el 28/05/[números]. Adicionalmente, hemos hecho un reclamo a través de tuquejasuma.com # [números] de la cual no recibimos una respuesta satisfactoria.
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Febrero a las 20:13 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Porque es un mensaje automático sin análisis de la situación. El vuelo se canceló en Marzo **** y todavía estamos esperando la resolución. Reclamó un respuesta concreta.
19 de Febrero a las 11:01 hs.Responder