Hola! compre un hotel por despegar por una tarifa y cuando me llego el resumen de la tarjeta de credito el importe era mucho mas alto! quisiera que me reembolsen la plata o que al menos me den una explicacion
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14 de Setiembre a las 8:22 hs.Hola Gustavo,¡gracias por escribirnos!
14 de Setiembre a las 16:38 hs.Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Hola Gustavo, ¡gracias por comunicarte!
14 de Setiembre a las 19:41 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Gustavo,
14 de Setiembre a las 19:51 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, Damos por finalizado tu caso teniendo en cuenta que nos informaste, en la llamada que aclaraste directamente con el hotel los cargos generados y ellos realizaran el respectivo reembolso por el valor adicional generado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Llame al hotel y solucione mi problema, de todos modos recibí una llamada de despegar para intentar ayudarme a solucionar el problema!
14 de Setiembre a las 20:08 hs.