Despegar.Com

Devolucion de dinero incompleta

Realiza la compra de pasajes en el mes de marzo a san carlos de bariloche por despegar con la empresa jetsmart.
luego un mes antes de vuelo aprox , jetsmart decide cambiar el horario de pasajes , por lo que no acepto y me dicen que puedo cancelar el vuelo . Lo cancelo y despegar solo me devuelve una parte del dinero. Cuando hago el reclamo , me dicen que ya se me realizo la devolucion , y que se me devolvieron el resto en puntos. A lo cual les digo que solo se me devolvio un %70 del dinero a la tarjeta , que falta un monto restante . A lo que responden que el resto se me devolvio en puntos , lo cual es mentira , se me devolvieron la misma cantidad de puntos que yo habia usado de mi cuenta para comprar el pasaje , ni mas ni menos , pero lo que yo abone en tarjeta de credito se me devolvio solo una parte . Luego me dijieron que revise el home banking que estaba ahi seguramente. Lo cual tampoco estataba, ademas si yo realize el pago desde mi tarjeta de credito , como me lo van a devolver a otro lugar . Llame a la gente de visa y ellos mismos me dicen que no existe otra devolucion mas que la que yo mismo veia que era insuficiente. Llame devuelta a despesgar y me dicen que se me devolvio en puntos , lo cual tambien es mentira , solo se me devolvieron los puntos que yo use . En ese ida y vuelta me tienen hace 2 meses! el valor del dinero claramente no es el mismo a cuando realize la compra, los reclamos que hago desde la app mis viajes son respuetas automaticas que carecen de explicacion y ademas son mensajes automaticos. Y los operadores me dicen que mas que eso ellos no pueden hacer . La verdad que e*****n a la gente y no brindan soluciones. Desde la empresa jetsmart me dicen que ellos le devolvieron la totalidad del dinero a despesgar.