Hola mi nombre es alan brian asereny dni[números]. Compre con ustedes mi vuelo a barcelona desde la cuenta de camila florencia navarro y la mayoría de los hoteles desde la misma.
alquilamos un hostal en barcelona con nombre"hostal bcn 46" que iba desde la fecha 04/04 hasta el 08/04, en nuestro voucher nos dice que la reserva fue cobrada y que ya se encontraba activa. Ayer 05/04 logramos llegar al hostel a la noche (luego de 12 hs de trenes, con demoras) ya que por problemas personales y de fuerza mayor no pudimos viajar el día que correspondía y tampoco pudimos comunicarnos de ninguna forma ya que somos de argentina y nuestros teléfonos no están en funcionamiento aquí. Cuando llegamos al hostel que por medio de ustedes alquilamos,nos atendió una persona que no se expresa bien en nuestro idioma (español) y nos dijo que nuestra reserva había sido cancelada y que no tenía lugar para hospedarnos, de mala manera nos explicó que nuestro dinero de la reserva está en poder de ustedes porque a ellos les llegaba 2 o 3 meses después.
después de dar vueltas buscando donde poder alojarnos,logramos parar a usar el wifi en un hotel que a la vez nos está permitiendo quedarnos en las sillas de su hall para poder apollar nuestras maletas, ya que después de llamar a todos lados, nadie tenía disponibilidad. En estos momentos son las 5 am y agracias a que nunca nos notificó nuestra situación, y como se maneja la reserva estamos sin poder dormir y por casi quedarnos sin estar bajo un techo.
quiero saber cómo me devuelven mi dinero y porque nunca me notificaron de la situación y de cómo era el funcionamiento. Agregó también que alquilamos 4 hospedajes en este viaje con ustedes y compramos nuestros pasajes ida y vuelta (argentina- barcelona).
saludos y espero una respuesta inmediata.
Hola mi nombre es alan brian asereny dni[números]. Compre con ustedes mi vuelo a barcelona desde la cuenta de camila florencia navarro y la mayoría de los hoteles desde la misma.
alquilamos un hostal en barcelona con nombre"hostal bcn 46" que iba desde la fecha 04/04 hasta el 08/04, en nuestro voucher nos dice que la reserva fue cobrada y que ya se encontraba activa. Ayer 05/04 logramos llegar al hostel a la noche (luego de 12 hs de trenes, con demoras) ya que por problemas personales y de fuerza mayor no pudimos viajar el día que correspondía y tampoco pudimos comunicarnos de ninguna forma ya que somos de argentina y nuestros teléfonos no están en funcionamiento aquí. Cuando llegamos al hostel que por medio de ustedes alquilamos,nos atendió una persona que no se expresa bien en nuestro idioma (español) y nos dijo que nuestra reserva había sido cancelada y que no tenía lugar para hospedarnos, de mala manera nos explicó que nuestro dinero de la reserva está en poder de ustedes porque a ellos les llegaba 2 o 3 meses después.
después de dar vueltas buscando donde poder alojarnos,logramos parar a usar el wifi en un hotel que a la vez nos está permitiendo quedarnos en las sillas de su hall para poder apollar nuestras maletas, ya que después de llamar a todos lados, nadie tenía disponibilidad. En estos momentos son las 5 am y agracias a que nunca nos notificó nuestra situación, y como se maneja la reserva estamos sin poder dormir y por casi quedarnos sin estar bajo un techo.
quiero saber cómo me devuelven mi dinero y porque nunca me notificaron de la situación y de cómo era el funcionamiento. Agregó también que alquilamos 4 hospedajes en este viaje con ustedes y compramos nuestros pasajes ida y vuelta (argentina- barcelona).
saludos y espero una respuesta inmediata.
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Hola Alan,
01 de Setiembre a las 19:22 hs.Responderle informamos que su reserva ********** se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola, fui a mediación con ustedes para solucionar el inconveniente de la manera más fácil y rápida para ambos y desde el departamento de legales no tuvieron intensiones de solucionar nada, agregando que me levantaron el tono de voz e hicieron una oferta Que ni se tendría que haber mencionado, ya que saben que están en un falta grave! Voy a ir a juicio salvo que esto se solucione lo antes posible.
03 de Setiembre a las 3:00 hs.ResponderHola Alan,
04 de Setiembre a las 15:50 hs.ResponderLamentamos lo sucedido, pero su reserva ********** se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
no proponen una solución, y no tuvieron ganas de arreglar nada en la mediación, solo se pasan la culpa sin hacerse cargo.
04 de Setiembre a las 23:17 hs.ResponderNo proponen ninguna solución, solo se pasan la culpa.
04 de Setiembre a las 23:18 hs.ResponderNo quiere solucionar nada
29 de Setiembre a las 0:24 hs.ResponderHola Alan,
20 de Noviembre a las 20:50 hs.ResponderLamentamos lo sucedido, pero su reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ellos no tienen intención de solucionar nada! Vamos a ir a juicio, no se crean lo que esta "empresa" les dice!
21 de Noviembre a las 10:45 hs.ResponderEstamos iniciando el juicio! Denigran a sus clientes! Son unos estafadores
13 de Diciembre a las 22:50 hs.ResponderHola Alan,
13 de Diciembre a las 22:54 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Una máquina manda los mensajes! Estamos iniciando el juicio
14 de Diciembre a las 0:33 hs.ResponderHola Alan,
14 de Diciembre a las 9:50 hs.ResponderLamentamos lo sucedido, pero su reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No solucionan nada
14 de Diciembre a las 13:21 hs.ResponderHola Alan,
22 de Diciembre a las 13:05 hs.ResponderDe ante mano te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Ya iniciamos el juicio pertinente
23 de Diciembre a las 13:31 hs.ResponderHola Alan Brian Asereny,
23 de Diciembre a las 19:37 hs.ResponderDando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente estamos trabajando en tu requerimiento el cual el sector especializado se comunicara contigo en la brevedad posible.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Ya iniciamos el juicio
25 de Diciembre a las 23:48 hs.ResponderHola Alan Brian Asereny,
26 de Diciembre a las 16:38 hs.ResponderDando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente estamos trabajando en tu requerimiento el cual el sector especializado se comunicara contigo en la brevedad posible.
Cordialmente,
Iniciamos juicio
26 de Diciembre a las 18:31 hs.ResponderHola Alan Brian Asereny,
27 de Diciembre a las 16:43 hs.ResponderDando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente estamos trabajando en tu requerimiento el cual el sector especializado se comunicara contigo en la brevedad posible.
Cordialmente,
Lo peor es que tienen la cara de poner respuestas automáticas
28 de Diciembre a las 0:00 hs.ResponderHola Alan,
28 de Diciembre a las 10:57 hs.ResponderLamentamos tu inconformidad, pero debemos esperar que el sector encargado de la resolución a tu caso
Desde ya agradecemos tu comprensión, y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente
Ya no espero! Iniciamos el juicio en capital! Ahí van a tener que dar una solución por habernos no sólo arruinado las vacaciones, sino que también el daño moral x el cual perdí mi empleo
28 de Diciembre a las 14:59 hs.ResponderHola Alan,
23 de Enero a las 20:25 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Son una máquina que siempre dicen lo mismo?
24 de Enero a las 11:19 hs.ResponderHola Alan,
24 de Enero a las 12:29 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Es una máquina la que contesta! Ya iniciamos el juicio
24 de Enero a las 17:15 hs.ResponderHola Alan,
25 de Enero a las 22:14 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Ya iniciamos el juicio
27 de Enero a las 14:22 hs.ResponderHola Alan,
28 de Enero a las 9:34 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Empezamos el juicio
02 de Febrero a las 14:53 hs.ResponderHola Alan,
03 de Febrero a las 10:11 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Son un desastre como empresa
03 de Febrero a las 10:24 hs.ResponderHola Alan,
11 de Febrero a las 10:30 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Despegar.com
Ya iniciamos el juicio!
13 de Febrero a las 21:38 hs.ResponderHola Alan,
13 de Febrero a las 21:49 hs.Responderte informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Despegar.com
Hola Alan, ¡gracias por escribirnos!
15 de Febrero a las 14:25 hs.ResponderTe informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estamos en juicio!
15 de Febrero a las 16:39 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
16 de Febrero a las 13:16 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ya iniciamos el juicio
16 de Febrero a las 13:49 hs.ResponderHola Alan,
16 de Febrero a las 16:20 hs.te informamos que tu reserva **********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Ya iniciamos el juicio
17 de Febrero a las 11:25 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
17 de Febrero a las 11:28 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Alan, ¡gracias por escribirnos!
19 de Febrero a las 8:55 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Iniciamos el juicio
19 de Febrero a las 12:54 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
19 de Febrero a las 13:38 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Iniciamos el juicio
19 de Febrero a las 14:31 hs.ResponderIniciamos el juicio
19 de Febrero a las 15:58 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
21 de Febrero a las 13:26 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Juicio
22 de Febrero a las 0:49 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
22 de Febrero a las 12:36 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Alan, ¡gracias por escribirnos!
25 de Febrero a las 14:52 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estamos en juicio
26 de Febrero a las 15:38 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 15:46 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
juicio
26 de Febrero a las 15:49 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 17:34 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Alan, ¡gracias por escribirnos!
03 de Marzo a las 10:02 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
estamos en juicio
04 de Marzo a las 13:32 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
04 de Marzo a las 13:34 hs.ResponderDe antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
juicio
05 de Marzo a las 13:07 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
05 de Marzo a las 13:19 hs.ResponderDe antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
juicio
06 de Marzo a las 19:34 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
06 de Marzo a las 19:39 hs.ResponderDe antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estamos en juicio
07 de Marzo a las 10:00 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
07 de Marzo a las 10:58 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva ********** se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
estamos en juicio
07 de Marzo a las 12:34 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
07 de Marzo a las 12:43 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
juicio
07 de Marzo a las 12:45 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
24 de Marzo a las 20:30 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estamos en juicio
25 de Marzo a las 13:31 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
25 de Marzo a las 13:34 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Juicio
26 de Marzo a las 15:50 hs.ResponderHola Alan,
29 de Junio a las 15:26 hs.ResponderCon respecto a tu solicitud te informamos que tu caso se encuentra en el departamento de Legales de Despegar.com y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación. Estaremos escalando tu contacto para que el departamento encargado se comunique contigo tan pronto tengan notificación alguna.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Estamos en juicio y lo único que quieren es “cerrar el reclamo” cuando lo que deberían es habernos solucionado el inconveniente en su momento! Un desastre
30 de Junio a las 16:23 hs.ResponderHola Alan,
30 de Junio a las 17:28 hs.ResponderPor este medio lamentamos no tener información certera qué brindar a tu reclamación. Nuestra área encargada te brindará información pertinente.
Agradecemos tus comentarios para continuar mejorando nuestros servicios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Su servicios es terrible! Y sus “soluciones” no existen
02 de Julio a las 12:36 hs.ResponderHola Alan, ¡gracias por escribirnos!
02 de Julio a las 12:58 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estoy aguardando hace más de un año! y estamos en juicio
03 de Julio a las 12:18 hs.Estimado Alan,
03 de Julio a las 13:11 hs.ResponderEn virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Perfecto! Pero el reclamo no se da de baja hasta que lo solucione
03 de Julio a las 13:13 hs.ResponderEstimado Alan,
03 de Julio a las 13:31 hs.ResponderTe confirmamos hasta tanto no recibas respuesta del proceso legal en curso no se finalizara la presente reclamación.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Excelente! Esperamos se hagan cargo! Ya que para ustedes todo parece tan simple por este medio! Pero dejarnos en la calle no lo fue para nosotros
03 de Julio a las 21:12 hs.ResponderEstimado Alan,
03 de Julio a las 21:27 hs.ResponderEn virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Esperaremos a que termine el juicio
05 de Julio a las 10:16 hs.ResponderEstimado Alan,
05 de Julio a las 12:11 hs.ResponderEn virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Nunca dan respuesta a los problemas. Solo justificaciones sin sentido
07 de Julio a las 13:51 hs.ResponderHola Alan,
07 de Julio a las 14:45 hs.ResponderDebido a que ya has presentado un reclamo legal y que ya se ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Saludos cordiales,
Despegar.com