Tenia programa viaje hacia newark eeuu desde colombia, sin embargo por situación de salud sintomas exacerbados, y confirmación de prueba positiva para covid 19, tuve que solicitar cancelación del viaje a traves de la linea de atencion de despegar, quedaron en darme respuesta en 7 dias para la devolucion del dinero, han pasado ya 15 dias y no he recibido ninguna notificacion por la app ni tampoco a mi correo electronico, tuve que volver a comprar el tiquete para viajar a traves de esta misma empresa, pero ya es tiempo suficiente para que me dieran respuesta.
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