Han pasado 4 cierres de ejercicios de mi tarjeta y no me han devuelto el dinero de la cancelación de mi viaje. N° de reserva [números]
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Hola DAIANA D ¡Gracias por escribirnos!
05 de Enero a las 16:32 hs.En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que procedemos a trabajar tu caso desde la solicitud de Queja o Sugerencia número SU-****** quedando esta sin efecto. En las próximas horas un agente del departamento de Quejas se pondrá en contacto contigo para informarle los pasos a seguir.
!Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Aún no me han devuelto el dinero
09 de Enero a las 7:41 hs.Hola DAIANA D ¡Gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 15:00 hs.De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos que estamos
trabajando en tu reserva bajo numero de solicitud de cobro indebido numero IC-******.
Unos de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo en el trascurso del dia.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com