Hola buenos tardes tengo una queja respecto a un cobro que se me realizo y no me llegaron los voucher de los pasajes me acaban de mandar un formulario que dice (acuerdo de pago finiquito y subrogación) no se como rellenar este documento y llamó a despegar y no contestan llevo varios dias tratando de contactarme y no responder he llegado a estar en espera hasta 1 hora porfavor responder lo más pronto posible
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Hola Dayan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Noviembre a las 15:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
llevo más de una semana esperando, tratando de contactarme necesito que alguien me llame ya que no contestan ustedes
11 de Noviembre a las 15:37 hs.