Compré un pasaje ida y vuelta en despegar. El mismo fue cancelado por la pandemia y despegar no quiere devolverme mi dinero por un pasaje que no utilice
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Hola Aixa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Octubre a las 1:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nadie se contacto con migo, yo intenté contactarme con ellos varias veces. Quiero la devolución de mi dinero!
05 de Octubre a las 10:51 hs.ResponderNo se contactaron con migo para solucionar el problema
16 de Octubre a las 9:50 hs.Responder