Buenos días tengo un reclamo hecho a través de tuquejasuma contra despegar. Dicho reclamos me aparece como solucionado, lo que no es correcto. Quisiera saber a qué se debe esa publicación errónea. Gracias.
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Hola Lucia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Setiembre a las 11:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estoy cansada de reclamar a través de la página y no recibo ninguna respuesta favorable.
29 de Setiembre a las 11:15 hs.Responder