La presente para su ayuda con la devolución de dinero por parte de la empresa despegar de reserva [números], desde el mes de enero 29 me llego este correo con nota de crédito a mi favor de compra nro. [números] , sin embargo siendo los 13 dias del mes de julio no me ha sido realizada la devolución del dinero, a la tarjeta de credito de la compra.
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Hola Wilver, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
13 de Julio a las 13:10 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Como es posible que los hechos fueron antes de la pandemia exactamente novienbre 21 del 2o19 y que por eso no me pueden dar solusion
26 de Julio a las 12:29 hs.Responder