Por favor señores de despegar es el colmo ya 9 meses y no me devuelven el dinero por una cancelación de boletos aéreos y en l a página sale como solucionado y devuelto deseo llamar y esos teléfono salen como que están equivocados ya no sé qué hacer necesito una respuesta
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Hola Amanda, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
23 de Junio a las 9:57 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya voy enviando esta respuesta como 6 veces en la página ya no me permite por qué sale como que está solucionado entonces no se puede hacer
23 de Junio a las 19:03 hs.Hola Amanda,
29 de Julio a las 19:32 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amanda R
07 de Agosto a las 21:04 hs.