El dia 20 de marzo solicite la cacelacion de mi reserva de auto en ario de janeiro. Tenia cancelación sin penalizacion, me emitieron nota de crédito pero nunca me llego el rembolso,lo reclamo diariamente. Nadie se contacta, no atienden los telefonos y nadie da una respuesta. Piden paciencia pero hace mas de 1 mes que espero.
El dia 20 de marzo solicite la cacelacion de mi reserva de auto en ario de janeiro. Tenia cancelación sin penalizacion, me emitieron nota de crédito pero nunca me llego el rembolso,lo reclamo diariamente. Nadie se contacta, no atienden los telefonos y nadie da una respuesta. Piden paciencia pero hace mas de 1 mes que espero.
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Una usuaria publi…
Hola Julio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
04 de Mayo a las 15:42 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No quiero respuestas automaticas, es una verguenza la ATENCION
04 de Mayo a las 15:47 hs.ResponderDevolucion de mi dinero
09 de Mayo a las 9:03 hs.ResponderEspero la devolución desde el 20 de marzo
20 de Mayo a las 18:56 hs.ResponderSigo esperando mi devolucion
04 de Junio a las 7:39 hs.ResponderHola Julio,
27 de Junio a las 16:40 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
No me dieron una solución
27 de Junio a las 16:48 hs.Responder