Realice una compra de un pasaje por la pagina de despegar.com y el mismo por cuestiones propias de la aerolinea no pude realizarlo, ya que realizaron modificaciones y dentro de los cambios que ofrecian no me interesaba ninguno por lo que decidi pedir la devolucion completa de la compra, desde marzo que vengo reclamando y no tengo novedades al respecto, es imposible comunicarse, siendo que ellos realizaron la modificacion, bajo la reserva [números], solicito por favor la devolcion ya que no estan siendo serios y no pude realizar el viaje que tenia programado desde shangai a tokyo
Realice una compra de un pasaje por la pagina de despegar.com y el mismo por cuestiones propias de la aerolinea no pude realizarlo, ya que realizaron modificaciones y dentro de los cambios que ofrecian no me interesaba ninguno por lo que decidi pedir la devolucion completa de la compra, desde marzo que vengo reclamando y no tengo novedades al respecto, es imposible comunicarse, siendo que ellos realizaron la modificacion, bajo la reserva [números], solicito por favor la devolcion ya que no estan siendo serios y no pude realizar el viaje que tenia programado desde shangai a tokyo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Giraudi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Agosto a las 18:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya me canse de entrar a mis viajes, ahora me sale que el vuelo esta disponible, la verdad que un desastre, siendo que tengo los mensajes que me enviaron indicando que se modificaba el vuelo y yo no acepte las modificaciones que me propusieron por lo cual solicite el reintegro de lo que me debian, por favor de verificar y reintegrar lo que abone, se va a cumplir un año ya de tal situacion!!!!
01 de Setiembre a las 21:22 hs.ResponderNo me dan una respuesta, hace mas de 6 meses que vengo gestionando este tema y siempre lo mismo, me mandan a mis viajes en la pagina y no se puede gestionar nada, todo para beneficio de ellos la gestion que te dan, por favor de verificar para que se pueda gestionar la devolucion, son como $30 mil que me tienen que reintegrar ya que la aerolinea fue quien realizo la modificacion del vuelo y yo no acepte.-
02 de Setiembre a las 18:50 hs.ResponderSigo tratando de comunicarme por telefono, mas de 50 minutos esperando y nunca te atienden, te mandan a la pagina al apartado mis viajes y todas soluciones beneficiosas para ellos, por favor de atender mi reclamo que hace mas de 6 meses que vengo con este tema
06 de Setiembre a las 12:21 hs.Responderno puedo obtener una respuesta, es imposible comunicarse, esperando que atiendan mas de 50 minutos, por lo que es una falta de respeto, asi y todo, no hay respuesta, y desde el apartado mis viajes no puedo realizar el reclamo que quiero, ya que cuando se modifico el vuelo no estuve de acuerdo con las opciones por lo que pedi la anulacion y el reintegro del mismo y nunca me respondieron
13 de Setiembre a las 13:40 hs.ResponderEs imposible tener una respuesta por parte de esta empresa DESPEGAR.COM la verdad son impresentables, dejan de lado al consumidor y no dan respuesta alguna, quise comunicarme unas 10 veces por lo menos con llamas con esperas de 50 minutos y nunca atendieron, la verdad que necesito una resolucion.-
28 de Setiembre a las 19:17 hs.Responder