Compre pasajes a barcelona por la compañía iberia por despegar, resulta que la compañía es level una low cost y cuando llegue me cobraron el equipaje , en ningún momento de la compra te dicen que tenes que pagar equipaje aparte exijo devolución del importe
Compre pasajes a barcelona por la compañía iberia por despegar, resulta que la compañía es level una low cost y cuando llegue me cobraron el equipaje , en ningún momento de la compra te dicen que tenes que pagar equipaje aparte exijo devolución del importe
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Hola Roxana ¡Gracias por escribirnos!
15 de Setiembre a las 12:40 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
[email protected] número reserva 64XBDJ
15 de Setiembre a las 15:47 hs.3 adultos y 1 menor pasajes bs as /Barcelona Barcelona Buenos Aires me pueden conectar en ese e Mail roxana lo gullo
HolaJessica ¡ gracias por escribirnos!
18 de Setiembre a las 14:18 hs.De antemano queremos pedirte disculpas. el correo que nos informas no registra compra por favor nos indicas a nombre de uno de los pasajeros.
Cordialmente
Despegar.com
Te pasó los nombres de los pasajeros lo gullo roxana DNI ********, claudio flores DNI ********
18 de Setiembre a las 15:28 hs.Hola Roxana ¡Gracias por escribirnos!
18 de Setiembre a las 16:38 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Realizando la verificación de tu reserva número **********, solicitamos por favor nos envíes los voucher correspondientes a los gastos ocasionados al mail [email protected], en el asunto por favor relaciona el número de solicitud de compra. De esta forma podremos validar lo sucedido con nuestra área encargada. Una vez tengamos respuesta nos comunicaremos contigo para informarte la resolución del caso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Despegar me vendió un pasaje por Iberia cuando llegue al aeropuerto era operado por level una Low cost me cobraron equipaje y comidas en un viaje de 13 hrs !! Y en ningún lugar decía esto !! No saquen más pasajes por despegar !! No me devolvieron ni un centavo , iniciare acciones legales
20 de Setiembre a las 7:28 hs.Hola Roxana ¡Gracias por escribirnos!
20 de Setiembre a las 17:22 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Verificando tu reserva, te informamos que inicialmente tendrías que asumir los costos de equipaje y comida a bordo. Posteriormente, cuando culmines tu viaje por favor envíanos todos los voucher de los gastos ocasionados al mail [email protected], en el asunto por favor relaciona el número de solicitud de compra. Despegar.com realizará la devolución del importe correspondiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Mientras tanto y por las dudas les publico mis reclamos en todas las redes sociales así pierden miles de clientes !!
20 de Setiembre a las 18:53 hs.Malísimo despegar estafadores
21 de Setiembre a las 5:01 hs.Hola Roxana ¡Gracias por escribirnos!
22 de Setiembre a las 19:12 hs.Conforme a tu requerimiento y de acuerdo a las acciones legales que nos notificas. La respuesta formal se te hará llegar en los tiempos y medios establecidos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Son un desastre
23 de Setiembre a las 3:53 hs.Son un desastre
23 de Setiembre a las 3:53 hs.Hola Roxana ¡Gracias por escribirnos!
25 de Setiembre a las 18:30 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Verificando tu reserva, te informamos que inicialmente tendrías que asumir los costos de equipaje y comida a bordo. Posteriormente, cuando culmines tu viaje por favor envíanos todos los voucher de los gastos ocasionados al mail [email protected], en el asunto por favor relaciona el número de solicitud de compra. Despegar.com realizará la devolución del importe correspondiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com