El 9/4 inicio mi pedido de devolucion, el 20/4 la aerolinea me envia mail de cancelacion , a los dias despegar me envia mail conforme se realizara la devolucion de los pasajes . Descontandose el gasto administrativo, al dia de hoy continua el proceso de reembolso , por dicho proceso administrativo pago los [números]$, y sin embargo la demora pasa a ser indefinida????, mi reserva es [números], y de la erolinea szpxa9 con salida el 26/5 gracias susana
El 9/4 inicio mi pedido de devolucion, el 20/4 la aerolinea me envia mail de cancelacion , a los dias despegar me envia mail conforme se realizara la devolucion de los pasajes . Descontandose el gasto administrativo, al dia de hoy continua el proceso de reembolso , por dicho proceso administrativo pago los [números]$, y sin embargo la demora pasa a ser indefinida????, mi reserva es [números], y de la erolinea szpxa9 con salida el 26/5 gracias susana
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Susana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
09 de Junio a las 16:55 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
esta respuest es la que recibo de manera automatizada todo el tiempo , la fecha de mi viaje ya paso y hace 2 meses esta en proceso de devolucion ,por favor lean para eso cobran una suma en caracter de gestion administrativa gracias
09 de Junio a las 17:31 hs.ResponderDesde el.21/4 british autoriza.el.reembolso y despegar aun no lo.reembolso a mi.tarjeta
14 de Junio a las 9:25 hs.ResponderHace 2 meses ellos estas tramitando la.devolucion y tiempo antes la.aerolinea me cancelo el.vuelo ...no.comprendo.el x.q.de.la demora
25 de Junio a las 22:19 hs.Responderhace 75 dias la aerolinea cancelo el vuelo y despegar aun no devuelve el dinero
12 de Julio a las 20:00 hs.ResponderHola Susana,
27 de Julio a las 19:01 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que de nuestra parte ya realizamos el pedido de devolución a la linea aérea por medio de la solicitud RO-*******, tan pronto contemos con la confirmación de la acreditación te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de susana V
07 de Agosto a las 21:04 hs.ResponderNo fue aun solucionada solo.me.queda un.reclamo x.otra via
07 de Agosto a las 22:43 hs.Responder