Dos pasajes para fin de marzo [números] duelen cancelados. Se comunicaron de despegar me dieron opción reembolso y acepté. Emitieron dos notas crédito. En un mail me informan q no pueden hacer devolución por tarjeta crédito así q me solicitan cbu. Lo informo. A mediados junio devuelven a la cuenta informada solo una nota crédito por un importe de [números].20. La otra nota de crédito por importe de [números].80 nunca devolvieron y hace dos meses no envían más mails. Nota crédito n [números]-[números] de fecha 15/3/20.
Dos pasajes para fin de marzo [números] duelen cancelados. Se comunicaron de despegar me dieron opción reembolso y acepté. Emitieron dos notas crédito. En un mail me informan q no pueden hacer devolución por tarjeta crédito así q me solicitan cbu. Lo informo. A mediados junio devuelven a la cuenta informada solo una nota crédito por un importe de [números].20. La otra nota de crédito por importe de [números].80 nunca devolvieron y hace dos meses no envían más mails. Nota crédito n [números]-[números] de fecha 15/3/20.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Verónica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Agosto a las 9:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya visite mis viajes. sitio web. todo. hasta q no me lo devuelvan no dejo de reclamar. 1 hs y 20 todo dias esperando atiendan el telefono. La aplicacion no te deja hacer nada mas q ver q fue cancelado el viaje.
21 de Agosto a las 10:44 hs.ResponderHola Verónica,
28 de Agosto a las 11:20 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Porque me solicitaron resúmenes de la cuenta que denuncie para reintegro. Información confidencial. Se las di igual y me dicen que no sirve es documentacion. Solicite que ellos demuestren el pago..y sin respuesta
24 de Setiembre a las 15:46 hs.Responder