Di de baja mi pasaje, despegar me hizo la nota de
crédito pero aun no se acredita en la tarjeta de crédito.
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Hola Juan Patricio ¡ gracias por escribirnos!
30 de Agosto a las 10:23 hs.De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos que para poder dar curso a tu consulta es necesario que nos envíes escaneado, el estado de cuenta del mes de Junio, Julio y Agosto. Puedes ocultar toda la información referente a los consumos que no correspondan a tu reserva ya que solo necesitamos verificar los cobros con comercio de la aerolínea y de Despegar.
Para ello hemos generado la solicitud de error en cobro numero IC-******
deberá ser enviado, desde la herramienta Mi Reserva, dirígete al icono de notificaciones, dar clic en vínculo ingrese aquí para conocer la pregunta y responder y allí en la opción examinar adjuntar.
Quedamos atentos a tu respuesta
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Ahora me pide que les envié mis resúmenes de tarjeta de crédito para corroborar que no me han depositado.
04 de Setiembre a las 8:40 hs.Hola Juan Patricio ¡ gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 12:47 hs.En respuesta a tu solicitud, estamos procesando tu requerimiento de reembolso, el cual no ves reflejado. Una vez haya culminado el proceso de análisis nos comunicaremos contigo. Recuerda que se está trabajando bajo el error de cobro número C-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No me han devuelto el importe de la NC
06 de Setiembre a las 13:38 hs.Hola Juan Patricio ¡ gracias por escribirnos!
07 de Setiembre a las 10:12 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que estamos realizando análisis de lo sucedido bajo el error de cobro IC-******. Una vez haya culminado el proceso nos comunicaremos contigo para informarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
El reclamo no ha sido solucionado porque aún no me depositan el importe correspondiente a la Nota de Crédito.
07 de Setiembre a las 13:04 hs.