Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hoy aproximadamente las 9:30 am entre a despegar.com para comprar un paquete de viaje a mendoza con aéreos y hotel para debora evelia lastau y romina romero cuando cargue todos los datos me dice puede tardar aproximadamente un minuto y al instante me dice no se pueden cargar los datos vuelva a intentar intente 3 o4 veces como me seguía diciendo lo mismo cambio de hotel pensando que por ahí no tenía disponibilidad y ahí me dice operación confirmada entonces voy a mi cuenta para ver el vaucher y veo que ahí tres reservas una confirmada y las otras en periodo de confirmación en ese mismo momento llamo a despegar y me dicen que no me pueden devolver la plata .porque ellos no comprueban que lo que dije es cierto ,si yo tenía una captura de pantalla donde me decía que vuelva a intentar? les dije que no porque estaba comprando en buena fe que se dieran cuenta que como voy a comprar tantas veces para la mismas personas y al mismo lugar que no tenía sentido !!! me dijo que solamente me canselaba los vuelos el hotel no !!! llamo a visa y me dicen que todavía no estaba el pago confirmado que tarda más de 48 hs que vuelva a llamar a despegar y que se hagan cargo y canselen !! vuelvo a llamar a despegar y me dicen que solamente me devolvían los pasajes entonces les dije que me canselen de dos igualmente que voy hacer el reclamo y me dijo si cansele y haga el reclamo pero le vamos a decir lo mismo .yo estoy embarazada y no saben lo mal que me están haciendo pasar agranden cargo de sus errores y devuelvan lo que no es suyo
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ES HORRIBLE DESPEGAR NO SE HACE CARGO LLEVO MAS DE 4 MESES ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN **** PESOS Y NO ME DAN RESPUESTA ES UNA TERRIBLE ESTAFA
02 de Agosto a las 17:10 hs.Hola Debora, ¡gracias por escribirnos!
28 de Agosto a las 21:21 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com