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Cambiar el nombre del pasaje. debe decir martina

Despegar nos envía los voucher nosotros ahí detectamos un error en el nombre de una pasajera martin en vez de martina. A partir de ahí se comienzan los reclamos via mail y telefónicamente. La respuesta en principio fue que gol no aceptaba el cambio, la solución de despegar era la cancelación del vuelo y comprar otro reintegrando la totalidad del primer vuelo, nos comunicamos con gol directamente quien nos informa que el vuelo tuvo un cambio de itinerario y al aceptar este se solicitaba la corrección del nombre cuano me reenvía despegar el eticket me lo mandan con los datos erróneos nuevamente, de ahí que seguimos los reclamos a despegar ya que de gol nos informan que despegar debían hacer el cambio que ellos no tenían inconveniente, y las respuestas de despegar son diferentes, que ahora no se reintegra el vuelo, que esperemos la respuesta del reclamo 72hs que se van a comunicar con gol para ver si permiten el cambio. Por favo una solucion , es muy simple porque lo hacen tan co.plicado .