Hice una cancelación de un vuelo desde hace mas de 4 meses, no me han reintegrado el dinero, no me dan respuesta. Hablé con la aerolínea y me dicen que solo ellos (despegar.com) pueden tramitar el reembolso. Hasta los momentos hice el pago y ellos no me reintegran el dinero. El plazo que ellos indicaron en octubre ya venció. Hasta los momentos puedo decir que son unos ladrones. Su servicio de soporte es el mas pésimo. No lo recomiendo y recomiendo a usuarios con quejas que organicemos los procesos legales en cada uno de los países donde operan.
Hice una cancelación de un vuelo desde hace mas de 4 meses, no me han reintegrado el dinero, no me dan respuesta. Hablé con la aerolínea y me dicen que solo ellos (despegar.com) pueden tramitar el reembolso. Hasta los momentos hice el pago y ellos no me reintegran el dinero. El plazo que ellos indicaron en octubre ya venció. Hasta los momentos puedo decir que son unos ladrones. Su servicio de soporte es el mas pésimo. No lo recomiendo y recomiendo a usuarios con quejas que organicemos los procesos legales en cada uno de los países donde operan.
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LADRONES, esa es la palabra!! No se hacen cargo de nada. Lamentablemente es una empresa que no cumple.
23 de Marzo a las 17:59 hs.hace un par de días me escribieron que debo esperar 3 meses mas. Es decir se reembolsar me tardarían 6 meses en hacerlo!
23 de Marzo a las 22:58 hs.Sinverguenzas!! Lamentablemente hay un vacío legal en los temas de aviación civil. Aunque creo que no estamos solos. El trato indigno que recibe el cliente, las cláusulas abusivas, es una sanción que la empresa debe recibir.
24 de Marzo a las 15:42 hs.