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El dia 21 de enero, compré 3 pasajes por la plataforma para viajar en octubre a un destino y no me envían los vouchers a pesar de haber sido aprobado el pago. Llame varias veces a atención al cliente y me dicen que los vouchers están en "proceso", la primera vez me dijeron que tenía que esperar 24 hs, la segunda vez entre 24 y 72 hs, la tercer vez, entre 3 y 7 dias hábiles.
ese mismo dias, tres familias compramos pasajes. A todas les llegaron los vouchers menos a nosotros.
venimos ahorrando 2 años para este viaje y hasta no tener los vouchers asegurados no puedo reservar alojamiento ni vehículo en el destino al que voy.
El dia 21 de enero, compré 3 pasajes por la plataforma para viajar en octubre a un destino y no me envían los vouchers a pesar de haber sido aprobado el pago. Llame varias veces a atención al cliente y me dicen que los vouchers están en "proceso", la primera vez me dijeron que tenía que esperar 24 hs, la segunda vez entre 24 y 72 hs, la tercer vez, entre 3 y 7 dias hábiles.
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Despegar.Com me canceló el vuelo, por un "problema interno" de ello. Por lo que tuve que sacar otro vuelo (pagarlo) con otro dinero, pues la devolución de la cancelación anterior ser hará en 30 dias hábiles desde la cancelación anterior. Una locura! Iniciaré un reclamo en defensa al consumidor.
27 de Febrero a las 7:04 hs.Responder