Quiero reprogramar mi viaje, cuando elijo fecha, y selecciono el vuelo, me dice " lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento. Por favor, inténtalo nuevamente más tarde ".
intente en varios exploradres de internet, y en diferentes horarios.
cuando te cobran para sacarte tu dinero son muy rapidos y eficacez. Pero cuando necesitas que te den respuesta, son tremendos ****.
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Hola Ezequiel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Octubre a las 22:51 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
sisi es lo que hice, empeze llamando al telefono, nunca me atendieron con la musiquita, me dijeron que me mandaban un mail con el link para gestionar el viaje.. use el link, entre a mi viaje, y puse la opcion de cambiar a nueva fecha, cuando selecciono la fecha deseada, y selecciono el nuevo pasaje, y le doy OK , me tira el error que no pueden procesarlo. en que quedamos?
28 de Octubre a las 22:56 hs.Responderladrones hijos de ****
28 de Octubre a las 23:14 hs.ResponderIntenta seguir llamando. A mí me resolvieron luego de esperar 40 minutos para que atendieran mi llamada.
29 de Octubre a las 17:36 hs.Responder