Despegar me ha tenido esperando un cambio de itinerario desde más de 11 días y se excusaban que era esperando respuesta de la aerolínea, al comunicarme directamente a la aerolínea ellos indican depende de despegar que no han generado la compra de la reserva, compro con ellos para hacer más fácil la gestión pero por lo contrario es perder tiempo, y dinero, te mienten y juegan con la necesidad de las personas, mi vuelo sale en unas horas y ellos solo dicen debo esperar, entiendo es un intermediario quien responde la llamadas pero nadie da la cara ni hay manera de comunicarse con alguien que pueda dar solución inmediato, lo peor es que tengo varios vuelos comprados con ellos, y son un asco de servicio. Adicional la app no te brinda los servicios como según deberían, al momento de hacer el cambio en mis viajes se disloca la app y hay que llamar y hacerlo en llamadas, que tampoco te lo hacen por lo que indico me tienen en espera y hoy debería de salir 6 horas antes de mi vuelo ya que vivo a casi tres horas del aeropuerto, que decepción
Despegar me ha tenido esperando un cambio de itinerario desde más de 11 días y se excusaban que era esperando respuesta de la aerolínea, al comunicarme directamente a la aerolínea ellos indican depende de despegar que no han generado la compra de la reserva, compro con ellos para hacer más fácil la gestión pero por lo contrario es perder tiempo, y dinero, te mienten y juegan con la necesidad de las personas, mi vuelo sale en unas horas y ellos solo dicen debo esperar, entiendo es un intermediario quien responde la llamadas pero nadie da la cara ni hay manera de comunicarse con alguien que pueda dar solución inmediato, lo peor es que tengo varios vuelos comprados con ellos, y son un asco de servicio. Adicional la app no te brinda los servicios como según deberían, al momento de hacer el cambio en mis viajes se disloca la app y hay que llamar y hacerlo en llamadas, que tampoco te lo hacen por lo que indico me tienen en espera y hoy debería de salir 6 horas antes de mi vuelo ya que vivo a casi tres horas del aeropuerto, que decepción
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Me contactaron ese mismo día del vuelo después de esperar respuesta por casi dos semanas, la verdad muy inresponsable, perdí el vuelo por que querían pagara un recargo adicional al que ya habían cobrado anteriormente que nunca gestionaron, un recargo que básicamente daba el mismo valor de un vuelo actual. La verdad decepcionante
26 de Noviembre a las 9:19 hs.