Tuve que reprogramar un vuelo de aerolinea argentinas de mayo a córdoba para septiembre. Por razones obvias en septiembre tampoco pude viajar. Y en la página de despegar el ticket figura abierto. Cuando entro a elegir una nueva fecha me dice que no se puede. Cuando llamo a despegar me dice que lo gestione por la página. Estoy hace 50 minutos por reloj esperndo que alguien atiende. Es una vergüenza. Como hago para comunicarme con alguien o gestionar mi ticket abierto de verdad.
Tuve que reprogramar un vuelo de aerolinea argentinas de mayo a córdoba para septiembre. Por razones obvias en septiembre tampoco pude viajar. Y en la página de despegar el ticket figura abierto. Cuando entro a elegir una nueva fecha me dice que no se puede. Cuando llamo a despegar me dice que lo gestione por la página. Estoy hace 50 minutos por reloj esperndo que alguien atiende. Es una vergüenza. Como hago para comunicarme con alguien o gestionar mi ticket abierto de verdad.
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Hola Leandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Noviembre a las 19:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buen día! No sé si leyeron mi mensaje, pero entré a mis viajes como 50 veces desde Septiembre y si bien me figura el ticket abierto no me deja gestionar el cambio. Donde puedo generar una solicitud? Cuando voy a contacto me envía a llamar por teléfono y ahí estuve 60 minutos en espera sin que nadie conteste. Si llegué acá es porque no veo los canales en la Web para hacer mi reclamo o que alguien humano me conteste.
19 de Noviembre a las 8:51 hs.ResponderLo siguiente sino es seguir por defensa al consumir.
Saludos.!
Siguen sin contestar por ningún medio.
23 de Noviembre a las 11:09 hs.ResponderSigo sin respuestasss
27 de Noviembre a las 14:25 hs.ResponderNo hay forma de comunicarse con Despegar. Ni por redes sociales, ni por teléfono. Y no puedo gestionar mi vuelo, aunque mi reserva está abierta si ingreso a la Web.
04 de Diciembre a las 9:34 hs.ResponderVeo muchísimos usuarios con el mismo problema, y me preocupa porque tengo otras reservas con ellos.
Saludos.
No hay forma de contactarse
21 de Diciembre a las 12:15 hs.ResponderNo hay forna
21 de Diciembre a las 12:16 hs.ResponderNada
26 de Diciembre a las 14:50 hs.Responder