Despegar.com hace meses que no me realiza la devolución de un pasaje de barcelona a estambul, el cual es reembolsable. Se quedó con mi dinero, dice que la solicitud de cancelación fue enviada a la aerolinea, pero yo me comuniqué con la aerolinea y ellos no tienen nada que ver. No compren con despegar.com, se queda con el dinero de los clientes y no da el servicio.
Despegar.com hace meses que no me realiza la devolución de un pasaje de barcelona a estambul, el cual es reembolsable. Se quedó con mi dinero, dice que la solicitud de cancelación fue enviada a la aerolinea, pero yo me comuniqué con la aerolinea y ellos no tienen nada que ver. No compren con despegar.com, se queda con el dinero de los clientes y no da el servicio.
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Hola Franciscogoldberg88, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 10:47 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
TRUCHOS!!!! HACE MESES QUE ENTRO A LA SECCIÓN MIS VIAJES Y NO HACEN NADA!
06 de Octubre a las 10:51 hs.Responder